Adatvédelmi szabályzatunk

Ügyfeleink adatainak védelme

A BLOCH UK Limited (belgiumi fióktelep) (a továbbiakban: „BLOCH”, „mi”, „minket”, „miénk”) tiszteletben tartja ügyfelei magánéletét, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindig biztosítsuk ügyfeleink személyes adatainak megfelelő védelmét, és tájékoztassuk ügyfeleinket arról, hogy hogyan használjuk fel személyes adataikat, és miért van ezek gyűjtésére szükség.

Legfontosabb feladatunk annak biztosítása, hogy mindig teljes mértékben megóvjuk ügyfeleink, valamint webhelyünk nem regisztrált látogatóinak személyes adatait. Csapatunk olyan emberekből áll, akik nagy tapasztalattal rendelkeznek az online vásárlás terén, így első kézből tudják, hogy miért olyan fontos az adatvédelem. Ügyfeleink bármely, a személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdéseit a dataprotection@blochworld.com e-mail-címen várjuk.

Fontos, hogy ügyfeleink elolvassák ezt az adatvédelmi szabályzatot, valamint a személyes adatok gyűjtése vagy feldolgozása során adott esetben közzétett minden egyéb adatvédelmi tájékoztatót, irányelvet vagy a tisztességes adatkezelésről szóló értesítést, hogy teljes mértékben tisztában legyenek azzal, hogyan és miért használjuk fel az adataikat. Ez az adatvédelmi szabályzat kiegészíti a többi tájékoztatást/irányelvet, és nem célja azok felülírása vagy helyettesítése.

Bemutatkozás

A BLOCH UK Limited (belgiumi fióktelep) az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő. Elérhetőségeink itt találhatók.

Ügyfeleink az Egyesült Királyság adatvédelmi felügyeleti hatóságánál, az adatvédelmi biztos hivatalánál (Information Commissioner's Office, ICO) (www.ico.org.uk) tehetnek panaszt. Ugyanakkor nagyra értékelnénk, ha ügyfeleink lehetőséget biztosítanának arra, hogy mi foglalkozzunk az aggályaikkal, mielőtt az ICO-hoz fordulnának, ezért kérjük, hogy először velünk vegyék fel a kapcsolatot.

A szabályzat tartalma

-Az adatok felhasználásának módja
-Az adatok megosztása
-Marketingkommunikáció
-BLOCH online hirdetések
-Az adatok nem európai országok által történő felhasználása
- Az adatok biztonsága és tárolása
-Ügyfeleink jogai
-Adatvédelmi szabályzatunk lehetséges módosításai és az ügyfél azon kötelezettsége, hogy tájékoztasson minket a változásokról
-Sütik
-Elérhetőségek

Az adatok felhasználásának módja

Az adatok különböző módokon használhatók fel, amelyek mindegyikét a rendelkezésünkre álló adatok típusa határozza meg. Az adatok felhasználásának módját, valamint az adatkezeléshez kapcsolódó jogalapot az alábbi táblázat tartalmazza.

Név és elérhetőség

Mit teszünk ügyfeleink nevével és elérhetőségi adataival?	Mi ennek a célja?
Biztosítjuk a megrendelések feldolgozását és kézbesítését.	Ezen adatok nélkül nem tudnánk szolgáltatásokat nyújtani ügyfeleink részére. Az adatkezelés jogalapja: Az ügyféllel kötött szerződés teljesítése.
Fontos kérdésekről küldünk tájékoztatást, például a megrendeléssel kapcsolatos új információkról és az adatvédelmi szabályzatunk módosításairól. Ezt alkalmazások, szöveges üzenetek és/vagy e-mailek segítségével tesszük.	Az ügyfelekkel való kommunikáció, hogy mindig tisztában legyenek azzal, mi történik a vásárolt termékekkel. Az adatkezelés jogalapja: (i) Az ügyféllel kötött szerződés teljesítése. (ii) Jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
Biztosítjuk, hogy ügyfeleink minden szükséges információt megkapjanak az új termékeinkről vagy az általunk kínált szolgáltatásokról. Ezeket az információkat e-mailben, szöveges üzenetben és/vagy postai úton küldjük.	Biztosítjuk, hogy ügyfeleink ne maradjanak le egyetlen olyan izgalmas dologról sem, amivel foglalkozunk. Ezeket az üzeneteket csak akkor küldjük el az ügyfeleknek, ha megkaptuk a hozzájárulásukat ehhez. Az adatkezelés jogalapja: Jogos érdekeink (termékeink/szolgáltatásaink fejlesztése és üzleti tevékenységünk bővítése) érvényesítéséhez szükséges.
Csalásmegelőzési tevékenységet folytatunk.	Biztosítandó, hogy gyorsan észlelhessük a csalásokat, és így ügyfeleinket és saját magunkat is megvédhessük ezektől. Ez a digitális világ egyik nagyon szerencsétlen következménye. Az adatkezelés jogalapja: Jogos érdekeink (csalások megelőzése) érvényesítéséhez szükséges.
BLOCH-hirdetések megjelenítése, miközben az ügyfél böngészik az interneten.	Tájékoztatásul legújabb ajánlatainkról és terveinkről. Az adatkezelés jogalapja: Jogos érdekeink (termékeink/szolgáltatásaink fejlesztése és üzleti tevékenységünk bővítése) érvényesítéséhez szükséges.
Felméréseket küldhetünk ügyfeleink részére, vagy megkérhetjük ügyfeleinket, hogy írjanak értékelést.	Szeretnénk megérteni, mit gondolnak ügyfeleink a cégünkről, a termékünkről, a szolgáltatásainkról és az árainkról, hogy a BLOCH versenyképes maradhasson a piacon.				.

A születési dátumod

Mit teszünk a születési dátumoddal?	Miért?
Csalásmegelőzési tevékenységek végzése.	Annak érdekében, hogy gyorsan észlelhessük a csalásokat, és ezáltal megvédhessünk téged – és minket – tőlük. Egy nagyon sajnálatos következménye a kibervilágunknak.

A fizetési adataid

Olyan adatok, mint a kártyád biztonsági kódja (ezeket az információkat nem tároljuk).

Mit teszünk a fizetési adataiddal?	Miért?
Biztosítani, hogy megkapjuk a fizetéseidet, és pontosan feldolgozzuk a visszatérítéseidet.	Enélkül egyszerűen nem tudnánk szolgáltatásainkat nyújtani neked.
Csalásmegelőzési tevékenységek végzése.	Annak érdekében, hogy gyorsan észlelhessük a csalásokat, és ezáltal megvédhessünk téged – és minket – tőlük. Egy nagyon sajnálatos következménye a kibervilágunknak.

A kapcsolati nyilvántartásod

Ez magában foglal minden kommunikációdat velünk, akár szóban, akár írásban.

Mit teszünk a kapcsolati nyilvántartásoddal?	Miért?
Biztosítani, hogy ügyfélszolgálatunk minősége megmaradjon.	Annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat a lehető leghatékonyabban kínálhassuk neked. A legjobbat szeretnénk ügyfeleinknek.
Kiváló képzést biztosítani munkatársainknak.	Amikor velünk üzletelsz, biztosítani szeretnénk a lehető legjobb ügyfélszolgálati élményt.

Rendelési előzmények

Az általad leadott rendelések nyilvántartása.

Mit teszünk a rendelési előzményeiddel?	Miért?
Hatékonyan kezelni a visszaküldéseket és biztosítani a kiváló ügyfélszolgálatot.	Enélkül nem tudnánk számodra szolgáltatásokat nyújtani.
Küldhetünk neked kérdőíveket vagy kérhetjük, hogy tölts ki egy értékelést.	Hogy megértsük, hogyan igazítsuk termékeinket és szolgáltatásainkat ügyfeleink igényeihez és preferenciáihoz, így versenyképesek maradhatunk a piacon.

Az eszközödhöz és a weboldalunk használatához kapcsolódó információk

Ez olyan információ, amit böngészés közben hagysz hátra, például az IP-címed vagy a tartózkodási helyed (ha ehhez hozzájárultál).

Mit teszünk ezzel a típusú információval?	Miért?
Weboldalunkat könnyebben elérhetővé tenni azáltal, hogy megjegyezzük a preferált beállításaidat, például a választott nyelvet.	Folyamatosan fejleszteni weboldalunkat, hogy kellemesebb legyen a böngészés számodra.
Biztosítani, hogy weboldalunk biztonságos és védett legyen.	Hogy gyorsan észleljük a csalásokat, és ezáltal megvédjünk téged – és minket – tőlük. Kötelességünk betartani az ügyféladatokat védő jogszabályokat.

Az internetes fiókjaidhoz kapcsolódó információk

Ha úgy döntesz, hogy megosztasz velünk néhány közösségi média fiókot.

Mit teszünk az általad megosztott internetes fiókokkal kapcsolatos információkkal?	Miért?
Lehetővé tesszük, hogy bejelentkezz a weboldalunkra anélkül, hogy feltétlenül BLOCH fiókot kellene létrehoznod.	Hogy a weboldal könnyebben elérhető és használható legyen, ezáltal jobb élményt nyújtva neked.
Ajánlunk neked termékeket.	Hogy könnyebben megtaláld a számodra tetsző termékeket.

Válaszok kérdőívekre és promóciókra

Mit csinálunk a kérdőívekre/promóciókra adott válaszokkal?	Miért?
Kérdőívek/promóciók lebonyolításához.	Ezek a szolgáltatásunk részét képezik. Hozzá kell férnünk a válaszaihoz, hogy ki tudjuk választani a nyerteseket, valamint megértsük és személyre szabjuk, amit ügyfeleink szeretnek és igényelnek.

Bár ügyfeleink nem kötelesen megadni a fent említett személyes adatok egyikét sem, figyelembe kell venniük, hogy az adatok megadásának hiányában előfordulhat, hogy nem tudják megvásárolni a termékeinket, illetve teljes mértékben kihasználni ajánlatainkat.

Emellett különböző célokból gyűjtünk, felhasználunk és továbbítunk összesített adatokat, például statisztikai vagy demográfiai adatokat. Az összesített adatok származhatnak az ügyfelek személyes adataiból, de a törvény értelmében ezek nem minősülnek személyes adatoknak, mivel ezek az adatok sem közvetlenül, sem közvetve nem fedik fel az ügyfelek személyazonosságát. Például összesíthetjük az ügyfelek webhelyünk használatával kapcsolatos adatait, hogy kiszámítsuk az adott webhelyfunkciót használó felhasználók százalékos arányát. Az összesített adatok az általunk nyújtott szolgáltatások fejlesztése érdekében kutatási és adatelemzési célokra is felhasználhatók, és harmadik felekkel is megoszthatjuk azokat. Amennyiben azonban az összesített adatokat oly módon egyesítjük vagy vonjuk össze az ügyfél személyes adataival, hogy azok közvetlenül vagy közvetve azonosíthatják az ügyfelet, az így kapott adatokat személyes adatként kezeljük, és azokat a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően használjuk fel.

Az adatok megosztása

Semmilyen körülmények között sem adjuk el harmadik feleknek az ügyfelek személyes adatait és információit. Mindig biztosítani szeretnénk, hogy ügyfeleink webhelyünk használata során biztonságban érezzék magukat.

Bizonyos típusú vállalatokkal azonban megosztjuk az ügyfelek adatait, amennyiben ez szükséges ahhoz, hogy hatékonyan tudjuk nyújtani a szolgáltatásainkat, az alábbiakban ismertetett módon. Azon vállalatok típusai, amelyek elengedhetetlenek ehhez a folyamathoz, és amelyekkel kapcsolatba lépünk, a következők:

- Csoportunkhoz tartozó, adatfeldolgozóként eljáró vállalatok, amelyek székhelye az Amerikai Egyesült Államokban vagy máshol, az Európai Unió (EU) területén kívül található, és amelyek adminisztratív szolgáltatásokat, valamint megrendelésfeldolgozási szolgáltatásokat nyújtanak, továbbá segítik a megrendelések teljesítését.

- Az Egyesült Királyságban, valamint az EU-n belül és kívül székhellyel rendelkező, szállítási és teljesítési szolgáltatásokat nyújtó vállalatok, amelyeket mi vonunk be vagy bízunk meg a megrendelések kiszállításának lebonyolításával. Ezek közé tartoznak a fizetési szolgáltatók, a raktárak és a kiszállítást végző cégek.

- Olyan vállalatok, amelyek üzleti tevékenységünkhöz marketing-, reklám- és informatikai szolgáltatásokat nyújtanak. Ezek közé az Egyesült Királyságban, valamint az EU-n belül és kívül székhellyel rendelkező marketingügynökségek, hirdetési partnerek és webtárhely-szolgáltatók tartoznak.

- Olyan vállalatok, amelyek segítik webhelyünk biztonságának megőrzését, például hitelinformációs ügynökségek, csalásmegelőző szervezetek és általában a bűnüldöző hatóságok, mind az Egyesült Királyságban, mind az EU-n belül és kívül.
- Olyan cégek, amelyek segítenek weboldalunk biztonságának fenntartásában, mint például hitelminősítő ügynökségek, csalásmegelőző szervezetek és általános jogalkalmazó hatóságok az Egyesült Királyságban, valamint az EU-n belül és kívül.

Mint korábban említettük, ezek a harmadik felek megkaphatják az ügyfelektől gyűjtött adatokat.

Minden harmadik féltől megköveteljük, hogy tartsa tiszteletben az ügyfelek személyes adatainak biztonságát, és a törvénynek megfelelően kezelje az adatokat. Nem engedélyezzük harmadik fél szolgáltatóinknak, hogy saját céljaikra használják fel az ügyfelek személyes adatait, kizárólag meghatározott célokra és utasításainknak megfelelően engedélyezzük számukra az ügyfelek személyes adatainak kezelését.

BLOCH OnlineHirdetések

Online hirdetéseket használunk annak érdekében, hogy ügyfeleink mindig tudjanak a BLOCH vállalattal kapcsolatos fontos eseményekről.

Ez úgy történik, hogy hirdetéseinket a keresőmotorok, más webhelyek vagy internetes alkalmazások böngészése közben jelenítjük meg ügyfeleink részére. Ehhez többféle technológiát kell alkalmaznunk, például webjelzőket, pixeleket, hirdetési címkéket, sütiket és mobilazonosítókat, valamint egyes webhelyek és közösségi hálózatok által kínált speciális szolgáltatásokat, mint például a Facebook Custom Audience (Facebook Hasonmás Célközönség) szolgáltatását. Az általunk használt sütikkel kapcsolatos további információk „A sütik használatára vonatkozó szabályzat” című dokumentumban találhatók.

Olyan hirdetéseket jelenítünk meg az ügyfeleknek, amelyeket az adott ügyfél részére választottunk ki a webhelyünk használata, illetve az online hirdetéseinkkel való interakciója során gyűjtött adatok alapján.

Az adatok nem európai országok által történő felhasználása

Mivel nemzetközi vállalat vagyunk, vannak vállalataink az Amerikai Egyesült Államokban, amelyek részt vehetnek európai ügyfeleink megrendeléseinek feldolgozásában. Ilyen esetben az Európai Bizottság által kidolgozott általános adatvédelmi kikötések alkalmazásával gondoskodunk arról, hogy ügyfeleink jogai és személyes adatai az Európai Unión belül biztosított védelmi szinttel egyenértékű védelmet élvezzenek. Ezekről további információk a következő linken találhatók: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX:32010D0087

Az adatok biztonsága és tárolása

Megfelelő biztonsági intézkedéseket hoztunk, hogy megakadályozzuk a személyes adatok véletlen elvesztését, jogosulatlan felhasználását, az adatokhoz való hozzáférést, az adatok módosítását vagy nyilvánosságra hozatalát. Ezen kívül a személyes adatokhoz való hozzáférést azokra az alkalmazottakra, ügynökökre, vállalkozókra és más harmadik felekre korlátozzuk, akiknek üzleti szempontból ismerniük kell ezeket. Ezek a személyek kizárólag az utasításaink alapján kezelik az adatokat, és titoktartási kötelezettség terheli őket.

Eljárásokat dolgoztunk ki a személyes adatok védelmét érintő feltételezett jogsértések kezelésére, és amennyiben erre jogszabályi kötelezettségünk van, az esetleges jogsértésről értesítjük az ügyfelet és az illetékes szabályozó hatóságot.

Az ügyfelek adatait mindaddig tároljuk, amíg azok szükségesek ahhoz, hogy sikeresen nyújtsuk az ügyfelek részére a szolgáltatásainkat. Mivel érdekünkben áll, hogy kiváló ügyfélszolgálatot biztosítsunk, az ügyfelek adatait tárolhatjuk abból a célból is, hogy jelentéseket készítsünk, amelyek segítenek minket az ügyfelek támogatásában, valamint lehetővé teszik a trendelemzések elvégzését.

Az ügyfelek bizonyos adataira a jogi előírások betartása, a csalások megelőzése, általános szerződési feltételeink alkalmazása, valamint a vitás ügyek rendezése érdekében lehet szükség. Emiatt fenntartjuk a jogot arra, hogy az ügyfelekkel való kapcsolattartás lezárása után is tároljuk bizonyos adatokat. Az adatokat nem tároljuk a fent meghatározott célok teljesítéséhez szükséges időnél hosszabb ideig, és a személyes adatok megfelelő megőrzési idejét úgy határozzuk meg, hogy figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából származó potenciális kockázatot, a személyes adatok kezelésének céljait és azt, hogy ezek a célok más eszközökkel is megvalósíthatók-e, valamint az alkalmazandó jogi követelményeket.

A törvény értelmében adózási célokból kötelesek vagyunk az ügyfelek alapvető adatait (beleértve az elérhetőségi, személyazonosító, pénzügyi és tranzakciós adatokat) az ügyféllel való kapcsolat megszűnésétől számított hat évig megőrizni.

Bizonyos esetekben az ügyfelek kérhetik az adatok törlését: az ezzel kapcsolatos további információk „Az adatok törlésének kérése” című részben találhatók.

Bizonyos körülmények esetén kutatási vagy statisztikai célokból anonimizálhatjuk az ügyfelek személyes adatait (hogy azokat ne lehessen az adott ügyfélhez kötni), és ebben az esetben ezeket az adatokat további értesítés nélkül, határozatlan ideig felhasználhatjuk.

Az ügyfeleink jogai

Az ügyfelek személyes adataikkal kapcsolatban számos joggal rendelkeznek. Ezek a jogok többek között a következők:

Hozzáférés kérése a személyes adatokhoz (közismert elnevezéssel „az érintett hozzáférési kérése”). Az ügyfél hozzáférést kaphat a tárolt személyes adataihoz, és ellenőrizheti, hogy jogszerűen kezeljük-e azokat.

Az általunk tárolt személyes adatok helyesbítésének kérése.. Az ügyfél kérheti a róla tárolt hiányos vagy pontatlan adatok javítását, bár előfordulhat, hogy az ügyfél által megadott új adatok pontosságát ellenőriznünk kell.

A személyes adatok törlésének kérése. Az ügyfelek kérhetik a személyes adatok törlését vagy eltávolítását, ha a további adatkezelésre nincs megfelelő indokunk. Az ügyfélnek szintén jogában kérni személyes adatai törlését vagy eltávolítását, amennyiben sikeresen élt az adatkezelés elleni tiltakozás jogával (lásd alább), amennyiben adatait jogellenesen kezeltük, vagy amennyiben a helyi jogszabályok betartása érdekében kötelesek vagyunk törölni személyes adatait. Fel kell hívnunk a figyelmez arra, hogy bizonyos jogi okokból nem mindig tudjuk teljesíteni a törlésre vonatkozó kérelmet, amelyről adott esetben a kérés időpontjában értesítjük az ügyfelet.

A személyes adatok kezelésének korlátozására irányuló kérelem, Az ügyfelek a következő esetekben kérhetik személyes adataik kezelésének felfüggesztését: (a) ha az ügyfél az adatok pontosságának megállapítását kéri tőlünk; (b) ha az adatok általunk történő felhasználása jogellenes, de az ügyfél nem szeretné, hogy töröljük azokat; (c) ha az ügyfélnek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szüksége van az adatokra, azokat akkor is meg kell őriznünk, ha már nincs szükségünk rájuk; vagy (d) az ügyfél tiltakozott az adatok általunk történő felhasználása ellen, de ellenőriznünk kell, hogy van-e elsőbbséget élvező jogos indokunk azok felhasználására.

Kérje személyes adatai feldolgozásának korlátozását. Ez lehetővé teszi, hogy kérje személyes adatai feldolgozásának felfüggesztését az alábbi esetekben: (a) ha szeretné, hogy megállapítsuk az adatok pontosságát; (b) ha az adataink használata jogellenes, de nem szeretné, hogy töröljük azokat; (c) ha szüksége van arra, hogy megtartsuk az adatokat, még akkor is, ha már nincs rájuk szükségünk, mert Önnek jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez kell; vagy (d) ha tiltakozott az adatainak használata ellen, de nekünk ellenőriznünk kell, hogy vannak-e nálunk elsőbbséget élvező jogos indokok az adatok használatára.

Az ügyfél kérheti személyes adatai saját részére vagy egy harmadik fél részére történő továbbítását. Az ügyfél adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban bocsátjuk az ügyfél vagy az ügyfél által kijelölt harmadik fél rendelkezésére. Felhívjuk a figyelmet, hogy ez a jog csak azokra az automatizált adatokra vonatkozik, amelyek felhasználásához eredetileg az ügyfél a hozzájárulását adta, vagy ahol az adatokat az ügyféllel kötött szerződés teljesítéséhez használtuk fel.

Az ügyfél bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, amennyiben a személyes adatainak kezelésénél a hozzájárulására támaszkodunk. Ez azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Ha az ügyfél visszavonja a hozzájárulását, előfordulhat, hogy nem tudunk részére bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtani. A beleegyezés visszavonásakor adott esetben tájékoztatjuk erről az ügyfelet.

Az ügyfélnek joga van továbbá panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál, például az Egyesült Királyság adatvédelmi felügyeleti hatóságánál, az adatvédelmi biztos hivatalánál (www.ico.org.uk) vagy az Európai Adatvédelmi Biztosnál (https://edps.europa.eu).

Adatvédelmi szabályzatunk lehetséges módosításai és az ügyfél azon kötelezettsége, hogy tájékoztasson minket a változásokról

Mivel arra törekszünk, hogy teljes mértékben átláthatóan járjunk el az ügyfelek adatainak kezelése során, időnként módosíthatjuk ezt az oldalt, hogy tájékoztassuk ügyfeleinket az adatvédelmi szabályzatban eszközölt esetleges változásokról.

Ha ezek a módosítások fontosak, akkor vagy közvetlenül felvesszük ügyfeleinkkel a kapcsolatot, vagy webhelyünkön teljesen egyértelművé tesszük, hogy ezek a módosítások hamarosan megtörténnek. Így ügyfeleinknek mindig lehetősége lesz arra, hogy értékeljék a változásokat, és eldöntsék, hogy továbbra is használni kívánják-e a webhelyünket.

Fontos, hogy az általunk tárolt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek. Kérjük ügyfeleinket, hogy a velünk fennálló kapcsolatuk ideje alatt a személyes adataikban történő változásokról tájékoztassanak minket.

Sütik

A weboldal sütiket használ. További információ a sütikről a sütik használatára vonatkozó szabályzatban találhatók.

Elérhetőségek

Mindig szívesen meghallgatjuk ügyfeleinket (különösen, ha úgy érzik, hogy cserben hagytunk őket, vagy javíthatnánk a szolgáltatásinkon).

Örömmel fogadjuk az ügyfelek visszajelzéseit, és szívesen lépünk kapcsolatba az ügyfelekkel, hogy javítsuk felhasználói élményüket.

Amennyiben az ügyfél:

- kérdést tenne fel, vagy visszajelzést adna az Adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban;

- kérné, hogy ne használjuk az adatait;

- panaszt tenne, vagy élne törvényes jogaival,

kifejezetten javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi vezetőnkkel a dataprotection@blochworld.com e-mail-címen. Örömmel válaszolunk minden kérdésre.

Ha a probléma a webhelyünkön vagy szolgáltatásunkon keresztül történő megrendeléssel vagy visszajelzéssel kapcsolatos, akkor az ügyfél a BLOCH weboldalán keresztül is kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. Az ügyfeleknek lehetősége van arra is, hogy postai úton lépjenek kapcsolatba velünk a következő címen:

BLOCH UK Ltd (Belgium Branch)

Da Vincilaan, 1930 Zaventem, Belgium