Kehrt zurück

Unsere Rückgaberichtlinie

Bitte beachten Sie, dass unser letztes Bestelldatum, um Ihre Artikel bis Weihnachten zu erhalten, der 13. Dezember 2022 ist.

Wir haben unsere Rückgabefrist für diese Weihnachtszeit verlängert, alle Einkäufe, die zwischen dem 11.11.22 und dem 16.12.22 getätigt wurden, können bis zum 31.01.23 zurückgegeben werden.

Leider können unsere Geschäfte derzeit keine Online-Rücksendungen annehmen, daher müssen alle Online-Rücksendungen an unser Lager zurückgeschickt werden. Darüber hinaus kann unser Online-Lager keine Rücksendungen von Geschäften annehmen.

BLOCH E-COMMERCE RETURNS
Lager Bloch
DHL Supply Chain Benelux
Zandvoortstraße 3
B-2800 Mecheln
Belgien

Bitte beachten Sie: Keine persönlichen Lieferungen akzeptiert.

In jedem Fall müssen sich die zurückgegebenen Artikel im Originalzustand befinden, einschließlich Etiketten und Verpackung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesendet wird, können wir die Annahme ablehnen und ihn an Sie zurücksenden.

Strumpfhosen und Unterwäsche sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch oder Umtausch ausgeschlossen, sofern keine Mängel vorliegen.

Ich möchte eine Rückerstattung erhalten. Was soll ich machen?

Es ist sehr wichtig, dass wir wissen, worauf es ankommt, wenn Sie einen Artikel zurücksenden. Bitte denken Sie daran, Ihre Daten anzugeben und anzugeben, für welches Produkt Sie ein Produkt erhalten möchten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht entsprechend bearbeiten. Wenn Sie das Rücksendeformular aus Ihrer Bestellung verlegt haben, können Sie unser herunterladen RÜCKGABE-Formular.

Bitte erlauben Sie uns 7 Werktage, um Ihre Rücksendung zu erhalten. Nach Erhalt werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen prüfen und bearbeiten, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich das erhalten, was Sie möchten.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.

Jede Rückerstattung wird automatisch auf die Karte ausgestellt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Falls wir keinen geeigneten Ersatz liefern können, erstatten wir Ihnen automatisch den Kaufpreis zurück und informieren Sie per E-Mail. Wir erstatten normalerweise den Betrag, den Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben, jedoch nicht die Versandkosten, es sei denn, Ihre Bestellung wurde gemäß den britischen Fernabsatzbestimmungen storniert oder die gesamte Bestellung war fehlerhaft oder falsch.

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an.

Wichtige Informationen

Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Ware, die Sie erhalten haben, ist fehlerhaft oder falsch (entsprechend Ihrer ursprünglichen Bestellung). Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg Ihres Spediteurs auf. Ohne dies können wir nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die uns nicht erreichen. 

Wir empfehlen Ihnen immer, Ihre Rücksendung per Einschreiben der 1. oder 2. Klasse an uns zurückzusenden, da Sie Ihre Rücksendung verfolgen können.

Alle zurückgesendeten Waren müssen in ihren Originalkartons oder -verpackungen versiegelt und dann sicher verpackt werden. Sie sind für die Rücksendung der Artikel verantwortlich, und Schäden, die während des Rücktransports zu uns entstehen, können Ihre Chancen auf eine vollständige Rückerstattung beeinträchtigen.

Markierte, abgewetzte oder verschmutzte Schuhe und/oder Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren werden dem Kunden zurückgesandt. Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die irrtümlich an uns zurückgesandt werden.

Bitte beachten Sie: Unser Online-Lager kann keine Rücksendungen/fehlerhaften Artikel annehmen, die in einem unserer Geschäfte gekauft wurden. Alle im Geschäft gekauften Artikel müssen an das Geschäft zurückgegeben werden.

Rücksendeadresse

BLOCH E-COMMERCE RETURNS
Lager Bloch
DHL Supply Chain Benelux
Zandvoortstraße 3
B-2800 Mecheln
Belgien

Bitte beachten Sie: Keine persönlichen Lieferungen akzeptiert.

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten. Was soll ich machen?

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft ist, teilen Sie uns dies bitte umgehend per E-Mail an eu@blochworld.com mit.

Sobald Sie uns bezüglich des Problems kontaktiert haben, verpacken Sie bitte die Artikel wie geliefert, einschließlich der RÜCKGABE-Formular Angabe der Probleme. Unser Das Kundenteam arrangiert die Abholung der Artikel an einem Ort Ihrer Wahl innerhalb des ursprünglichen Versandlandes.

Wir können kein Porto für die Rücksendung eines fehlerhaften Artikels erstatten, stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie einen fehlerhaften Artikel nicht per Post an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Abholung zu vereinbaren.

Wenn Sie das Rücksendeformular aus Ihrer Bestellung verlegt haben, können Sie unser herunterladen RÜCKGABE-Formular.