Travailler avec BLOCH

RESPONSABLE DU POINT DE VENTE BLOCH MILAN :

Division : Bloch Retail

Département : Retail

Siège : Milan

Rend compte à : Retail Division Manager (US, EU, UK)

1. CARACTÉRISTIQUES DE BASE

• Expérience en contact avec le public ; une connaissance du monde de la danse constitue un avantage.

• Excellentes compétences administratives.
• Compétence pour garantir des performances économiques solides.
• Pensée créative et stratégique.
• Confiance dans les capacités de communication à tous les niveaux.
• Expérience dans le recrutement et le développement du personnel.
• Capacité démontrée en réseautage et développement de relations.
• Excellente organisation, gestion du temps, résolution de conflits et résolution de problèmes.

• Maîtrise courante de la langue anglaise.

2. OBJECTIFS DU POSTE

• Principales zones de responsabilité : personnel, ventes et gestion du point de vente.

• Capacité à travailler de manière autonome, avec une supervision minimale.
• Forte orientation client et détermination personnelle pour atteindre les objectifs commerciaux du point de vente de Milan.
• Compétences pour engager les talents, promouvoir l'esprit d'équipe, fixer des objectifs ambitieux et encourager une culture du service client.
• Diriger par l'exemple, en montrant une attitude proactive et résolutive.
• Leader naturel, capable de construire des relations positives au sein de l'entreprise.
• Style de leadership orienté coaching, avec la capacité de faire ressortir le meilleur des équipes.

3. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES DU POSTE

Engagement envers l'excellence globale de l'entreprise

• Maintenir des niveaux de personnel adaptés aux besoins de l'entreprise pour garantir un excellent service client (y compris le soutien au recrutement, à la formation et au développement du personnel).
• Résoudre les réclamations des clients de manière rapide et professionnelle.
• Gérer et attribuer les tâches pour garantir que le magasin est propre, bien approvisionné, organisé et que les produits sont correctement étiquetés et tarifés.
• Assurer que les registres hebdomadaires de présence et les informations pour la paie sont complétés et transmis à la comptabilité de l'entreprise.
• Faciliter une communication efficace, tant vers les supérieurs que vers les subordonnés, pour garantir un flux d'informations correct.
• Maximiser les ventes grâce à une analyse efficace des données, en surveillant les activités, en observant les réponses aux tendances et en établissant des priorités.
• Gérer les activités quotidiennes de l'équipe, telles que la planification hebdomadaire/mensuelle, les demandes de congés, la gestion des absences et les évaluations des performances.
• Construire et maintenir de bonnes relations avec les organisations de danse et étendre le réseau de contacts.
• Surveiller les coûts contrôlables et intervenir si nécessaire.
• Garantir la sécurité et la responsabilité de tout l'argent reçu et dépensé, et gérer les opérations bancaires.
• Signaler tout problème, défaut ou suggestion d'amélioration concernant les produits.
• Comprendre et respecter les procédures de santé et sécurité de l'entreprise.

Systèmes et processus d'entreprise

• Gérer les stocks via le système POS.
• Autoriser et traiter les retours et échanges clients.
• Fournir des rapports hebdomadaires/mensuels sur les performances de vente du magasin au Retail Manager et au General Manager.
• Entrer les commandes du magasin dans le système Full Circle, si nécessaire.
• Coordonner l'inventaire de fin d'année.
• Surveiller les stocks du magasin lors des ventes semestrielles, y compris les articles en solde et les invendus.
• Effectuer l'entrée des produits dans le système POS.

Note :
La liste des exigences professionnelles ne constitue pas une description exhaustive des responsabilités, mais reflète les caractéristiques générales nécessaires pour occuper ce poste. L'entreprise se réserve le droit de revoir la description du poste en fonction de circonstances telles que de nouveaux systèmes, développements techniques, urgences, charges de travail ou changements de personnel.

Contact pour postuler : monika.t@bloch.eu

BLOCH Milan : POSTE - Superviseur d'équipe / Vendeur

BLOCH – qui sommes-nous ?

La danse fait partie de notre ADN. Elle est présente dans chaque vêtement, chaussure et accessoire que nous créons, de la sélection des matériaux les plus précieux à la confection artisanale. BLOCH est la référence en matière de vêtements de danse et est capable de vous fournir les outils et la confiance nécessaires pour exprimer au mieux vos compétences dans cette discipline. Aujourd'hui, dirigée par la troisième génération de la famille Jacob Bloch, notre entreprise jouit d'une reconnaissance internationale et a consolidé sa position de leader sur le marché de la danse technique.

Forte d'une attention incessante portée à la connaissance des produits et au service client, les équipes de BLOCH Retail offrent à nos clients, jour après jour, des expériences de grande valeur. Travailler dans le secteur de la vente au détail signifie être le visage de BLOCH.

Nous recherchons un nouveau superviseur d'équipe et vendeur à temps plein. Le profil sélectionné rejoindra l'équipe de notre magasin de Milan et fournira un service de première classe à nos clients.

Exigences pour le poste :

• Être passionné de danse, apprécier les produits et services BLOCH
• Faire preuve d'enthousiasme et de désir d'apprendre les bases de tous les rôles dans l'organigramme du magasin, y compris, mais sans s'y limiter, le service, la présentation visuelle et l'entrepôt.
• Fournir le meilleur service et la plus grande attention à tous les consommateurs.
• Assister l'équipe dans l'exécution de toutes les opérations quotidiennes de vente au détail pour garantir un service de très haut niveau et un fonctionnement régulier du magasin.
• Développer des relations positives avec les consommateurs et les autres membres de l'équipe.
• Maintenir la connaissance des différentes tâches opérationnelles au niveau du magasin et être prêt à gérer la caisse pour les transactions, à effectuer les procédures d'ouverture/fermeture du magasin, à réaliser les tâches d'expédition et de réception, à réapprovisionner les produits, à effectuer les tâches d'activité et à créer des présentations visuelles si nécessaire.

Caractéristiques recherchées :

• Vous êtes prêt(e) à travailler à des horaires et jours différents pour répondre aux besoins de l'entreprise, y compris les week-ends.
• Vous êtes ouvert(e) aux commentaires, avez de bonnes compétences en communication et agissez comme requis.
• Vous êtes capable d'apprendre et d'utiliser la technologie.
• Vous êtes un joueur d'équipe et un ambassadeur de la marque, capable d'apporter passion, énergie, détermination et positivité dans les contacts avec les clients.
• Une expérience de 1 à 2 ans dans le commerce de détail est préférable.
• Étant donné la nature spécialisée de nos produits, vous devez avoir une expérience dans la danse ou un fort intérêt pour cette discipline.
• Vous êtes un professionnel qui prend au sérieux la participation et l'intégrité, digne de confiance, concentré sur le travail et prêt à faire ce qui est juste.

Avantages de travailler chez BLOCH :

• Salaire compétitif
• Opportunité de gagner une commission basée sur les ventes
• Formation et développement
• Réductions intéressantes pour les employés
• Indemnité vestimentaire

Pour postuler, veuillez envoyer par e-mail votre CV et une lettre de motivation expliquant votre aptitude au poste de vendeur ou superviseur d'équipe ainsi que votre délai de préavis à l'adresse monika.t@bloch.eu.

La description du poste vise à décrire la nature générale des activités exercées par les personnes affectées à ce rôle. Elle ne vise pas à inclure toutes les tâches et responsabilités possibles.

 

RESPONSABLE DE BOUTIQUE BLOCH MUNICH

DÉPARTEMENT : BLOCH

SECTION : Commerce de détail

EMPLACEMENT : Munich, DE

RAPPORT À : Responsable de division Retail (US, EU, UK)

1. CRITÈRES ESSENTIELS

• Expérience en relation client, maîtrise de l'anglais et expérience en danse appréciées
• Bonnes compétences administratives
• Capacité à assurer une forte performance financière
• Penseur créatif et stratégique
• Compétences en communication à tous les niveaux
• Expérience en recrutement et développement du personnel
• Expérience en réseautage et développement de relations
• Personne très organisée avec une gestion efficace du temps, des compétences en résolution de conflits et en résolution de problèmes

2. OBJECTIFS DU POSTE

• Les principales responsabilités sont le personnel, les ventes et le magasin lui-même
• Capacité à travailler avec un minimum de supervision
• Forte orientation client et engagement personnel pour atteindre les objectifs de l'entreprise pour le magasin de Munich
• Capacité à attirer les talents, à construire l'esprit d'équipe, à fixer des objectifs ambitieux et à promouvoir une culture de service client
• Adopter une attitude "Nous pouvons le faire" en montrant l'exemple
• Influenceur naturel capable de construire des relations positives dans toute l'entreprise
• Style de coaching naturel, sachant comment tirer le meilleur parti de ses équipes

3. PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE

Engagement envers la qualité globale de l'entreprise

• Maintenir un effectif adapté aux besoins commerciaux pour assurer un excellent service client (y compris le soutien au recrutement, à la formation et au développement des employés)
• Résoudre rapidement et professionnellement les plaintes des clients
• Gérer et attribuer les tâches pour assurer que le magasin est propre, bien approvisionné et organisé, et que les produits sont correctement étiquetés et tarifés
• Assurer que tous les enregistrements hebdomadaires de temps et de présence et les paies sont complétés et transmis au comptable de l'entreprise
• Communication à tous les niveaux pour assurer un flux d'informations approprié
• Assurer que les ventes sont maximisées grâce à une analyse efficace des données de vente, la surveillance des activités, l'observation des réactions aux tendances et la définition des priorités
• Responsabilité en tant que gestionnaire d'équipe pour les opérations quotidiennes, par exemple planning bihebdomadaire/mensuel, demandes de congés, gestion des absences et évaluations des performances
• Maintenir de bonnes relations de travail avec les organisations de danse et établir de nouveaux contacts
• Surveiller les coûts et intervenir si nécessaire
• Surveiller et documenter tous les fonds reçus et dépensés et être responsable de toutes les affaires bancaires
• Signaler les problèmes, défauts et améliorations des produits selon les besoins
• Comprendre et suivre les règles de santé et sécurité de l'entreprise

Systèmes et processus commerciaux

• Gestion des stocks avec le système POS
• Autorisation/traitement des retours/échanges clients
• Transmission des chiffres de vente hebdomadaires/mensuels au responsable retail et au directeur général

• Saisie des commandes de magasin dans le système Full Circle selon les besoins
• Coordination de l'inventaire de fin d'année
• Vérification des stocks pour la vente semestrielle - soldes et stocks morts
• Enregistrement des marchandises dans le POS

La liste des exigences du poste n'est pas une description complète des responsabilités, mais reflète les tâches générales et/ou responsabilités nécessaires pour exercer ce poste. L'entreprise se réserve le droit de modifier la description du poste si les circonstances l'exigent, par exemple en raison de nouveaux systèmes, développements techniques, urgences, charge de travail et/ou changements de personnel.

Contact pour postuler : monika.t@bloch.eu

Chef d'équipe / Vendeur BLOCH Munich :

À propos de BLOCH

La danse est dans notre ADN. Elle est présente dans chaque vêtement de danse, chaussure et accessoire que nous fabriquons – de notre sélection de matériaux premium à notre fabrication artisanale. BLOCH est le leader en tant que destination ultime pour les vêtements de danse et vous équipe des outils et de la confiance nécessaires pour être le meilleur danseur que vous puissiez être. Aujourd'hui, dirigée par la troisième génération de la famille Jacob Bloch, l'entreprise a consolidé sa position de leader sur le marché de la danse technique grâce à sa reconnaissance internationale.

Avec un focus incessant sur la connaissance des produits et le service client, les équipes de vente au détail BLOCH offrent chaque jour à nos clients des expériences précieuses. Travailler dans la vente au détail signifie être le visage de BLOCH.

Nous recherchons le prochain chef d'équipe à temps plein et vendeur pour renforcer notre équipe de vente à Munich et offrir un service de premier ordre à nos clients.

À propos de l'offre d'emploi :

·                 Passion pour la danse, les produits et services BLOCH

·                 Montrer de l'enthousiasme et la volonté d'apprendre les bases de toutes les tâches en magasin, y compris, mais sans s'y limiter, le service, la présentation visuelle et l'entrepôt

·                 Offrir le meilleur service et la meilleure attention à tous les clients

·                 Soutenir l'équipe dans l'exécution de toutes les opérations quotidiennes de vente au détail pour garantir un service de premier ordre et un fonctionnement fluide du magasin

·                 Établir des relations positives avec les clients et les collègues de l'équipe

·                 Maintenir la connaissance des différentes tâches opérationnelles en magasin et être prêt à gérer la caisse pour les transactions régulières, ouvrir/fermer le magasin, effectuer les tâches d'expédition et de réception, réapprovisionner les produits, effectuer les tâches de nettoyage et créer des présentations visuelles si nécessaire

Ce que nous recherchons :

·                 Vous êtes prêt à travailler à des horaires et jours différents selon les besoins de l'entreprise, y compris les week-ends

·                 Vous êtes ouvert aux retours, communiquez bien et agissez selon les besoins

·                 Vous êtes capable d'apprendre et d'utiliser la technologie

·                 Vous êtes un joueur d'équipe et un ambassadeur de la marque, capable d'apporter passion, énergie, dynamisme et une attitude positive dans les interactions avec les clients

·                 1 à 2 ans d'expérience dans la vente au détail sont un avantage

·                 En raison de la spécialisation de nos produits, vous devez avoir une expérience en danse ou un fort intérêt pour cette discipline

·                 Vous êtes un professionnel qui prend au sérieux la présence et l'intégrité, digne de confiance, concentré sur le travail et prêt à faire ce qui est juste

Avantages chez BLOCH :

•             Rémunération compétitive
•             Possibilité de gagner des commissions basées sur les ventes
•             Formation et développement
•             Réductions intéressantes pour les employés
•             Indemnité vestimentaire

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation expliquant votre aptitude au poste de vendeur ou chef d'équipe ainsi que votre délai de préavis par e-mail à monika.t@bloch.eu

La description du poste vise à décrire la nature générale du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Elle ne vise pas à inclure toutes les tâches et responsabilités possibles.