Livraison

Avis client :

Nous sommes ravis d'annoncer que notre entrepôt BLOCH EU sera relocalisé à un nouvel emplacement ; ce déménagement fait partie de notre engagement continu à améliorer notre service et à offrir une meilleure expérience globale à nos clients.

Pour minimiser toute perturbation, nous avons temporairement retiré tous les produits en retard de notre site web, ce qui signifie que notre gamme en ligne sera un peu plus petite que d'habitude pendant quelques semaines. Malheureusement, cela pourrait avoir un impact sur les commandes en cours et entraîner des annulations, tous les clients concernés seront contactés directement par notre équipe de service client.

Toutes les commandes passées après minuit le 28 mars seront expédiées après le 10 avril. Les commandes passées pendant cette période peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour arriver.

Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et nous apprécions votre patience pendant cette période.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe clientèle à eu@blochworld.com

 

Livraison standard gratuite dans l'UE pour les commandes de plus de 100 €

Une signature sera requise lors de la réception de votre commande. S'il n'y a personne disponible pour accepter le colis, un avis de passage sera laissé pour vous afin que vous puissiez réorganiser la livraison.

Nous ne pouvons actuellement pas livrer aux adresses de boîte postale. Nous ne pouvons également pas livrer le week-end.

Options de livraison dans l'UE

 

Livraison standard gratuite dans l'UE pour les commandes de plus de 100 €

Veuillez voir ci-dessous la répartition des zones :

Belgique

Zone 1&2 ESU : France, Allemagne, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas

Zone 3&4 ESU : Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Hongrie, Italie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Lettonie, Suède, République tchèque

Zone 3&4 ECX : Grèce

En plus des destinations ci-dessus, nous proposons également un service Reste du Monde depuis notre site Web de Bloch UK.

Ukraine : Les clients en Ukraine peuvent utiliser notre service Rest of World pour la livraison directe des produits Bloch en Ukraine depuis notre site Web de Bloch UK. Si vous avez des questions concernant ce service, veuillez contacter notre équipe à : uk@blochworld.com ou eu@blochworld.com qui pourra vous aider. 

Nous ne pouvons pas expédier aux clients basés au Royaume-Uni, en Australie et en Amérique du Nord depuis notre site web de l'UE. Si vous avez besoin de produits BLOCH dans ces zones, veuillez visiter le site approprié ci-dessous :

- Bloch Australie

- Bloch USA

- Bloch UK

Douanes et droits

Pour les pays en dehors de l'UE, la taxe de vente, les droits de douane et les frais d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Pour plus de détails, vous pouvez contacter votre bureau de douane local pour obtenir de plus amples informations.

Une fois que votre colis est arrivé dans votre pays, il sera transmis à un service postal interne, conformément aux procédures de livraison standard. Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison de votre colis, le livreur laissera une carte d'appel avec des instructions sur la façon de le récupérer.

Livraison

Si vous demandez que votre commande soit laissée dans un endroit sûr ou livrée sans signature, la commande sera laissée à votre propre discrétion comme vous l'avez demandé, et la société BLOCH EU ne peut être tenue responsable des colis perdus, égarés ou endommagés en conséquence.