Trabalhar na BLOCH

RESPONSÁVEL DA LOJA BLOCH MILANO:

Divisão: Bloch Retail

Departamento: Retalho

Sede: Milão

Reporta a: Gestor da Divisão de Retalho (EUA, UE, RU)

1. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

• Experiência em contacto com o público; conhecimento do mundo da dança é uma vantagem.

• Excelentes capacidades administrativas.
• Competência para garantir desempenhos económicos sólidos.
• Pensamento criativo e estratégico.
• Confiança nas capacidades de comunicação a todos os níveis.
• Experiência em recrutamento e desenvolvimento de pessoal.
• Capacidade demonstrada em networking e desenvolvimento de relações.
• Excelente organização, gestão do tempo, resolução de conflitos e resolução de problemas.

• Conhecimento fluente da língua inglesa.

2. OBJETIVOS DA POSIÇÃO

• Principais áreas de responsabilidade: pessoal, vendas e gestão da loja.

• Capacidade para trabalhar de forma autónoma, com supervisão mínima.
• Forte orientação para o cliente e determinação pessoal para alcançar os objetivos empresariais da loja de Milão.
• Habilidade para envolver talentos, promover o espírito de equipa, definir objetivos desafiantes e incentivar uma cultura de serviço ao cliente.
• Liderar pelo exemplo, mostrando uma atitude proativa e resolutiva.
• Líder natural, capaz de construir relações positivas dentro da empresa.
• Estilo de liderança orientado para o coaching, com capacidade para tirar o melhor dos equipas.

3. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO

Compromisso com a excelência empresarial geral

• Manter níveis de pessoal adequados às necessidades empresariais para garantir um excelente serviço ao cliente (incluindo apoio no recrutamento, formação e desenvolvimento do pessoal).
• Resolver reclamações dos clientes de forma atempada e profissional.
• Gerir e atribuir tarefas para garantir que a loja está limpa, bem abastecida, organizada e que os produtos estão corretamente etiquetados e precificados.
• Garantir que os registos semanais de presenças e as informações para a folha de pagamento são completados e enviados à contabilidade da empresa.
• Facilitar uma comunicação eficaz, tanto para superiores como para subordinados, para garantir o correto fluxo de informações.
• Maximizar as vendas através de uma análise eficaz dos dados, monitorizando as atividades, observando as respostas às tendências e estabelecendo prioridades.
• Gerir as atividades diárias da equipa, como planeamento semanal/mensal, pedidos de férias, gestão de ausências e avaliações de desempenho.
• Construir e manter boas relações com organizações de dança e expandir a rede de contactos.
• Monitorizar os custos controláveis e intervir quando necessário.
• Garantir a segurança e responsabilidade de todo o dinheiro recebido e gasto, e gerir as operações bancárias.
• Reportar quaisquer problemas, defeitos ou sugestões de melhoria relativas aos produtos.
• Compreender e respeitar os procedimentos de Saúde e Segurança da empresa.

Sistemas e processos empresariais

• Gerir o stock através do sistema POS.
• Autorizar e processar devoluções e trocas de clientes.
• Fornecer relatórios semanais/mensais sobre o desempenho de vendas da loja ao Gestor de Retalho e ao Diretor Geral.
• Inserir encomendas da loja no sistema Full Circle, quando necessário.
• Coordenar o inventário de fim de ano.
• Monitorizar o stock da loja durante as vendas semestrais, incluindo mercadorias em saldo e artigos não vendidos.
• Efetuar a introdução dos produtos no sistema POS.

Nota:
A lista de requisitos laborais não representa uma descrição exaustiva das responsabilidades, mas reflete as características gerais necessárias para ocupar esta posição. A empresa reserva-se o direito de rever a descrição do trabalho conforme circunstâncias como novos sistemas, desenvolvimentos técnicos, emergências, cargas de trabalho ou mudanças no pessoal.

Contacto para candidatar-se: monika.t@bloch.eu

BLOCH Milão: POSIÇÃO - Supervisor de equipa/Vendedor

BLOCH – quem somos?

A dança faz parte do nosso ADN. Está presente em cada peça de roupa, sapato e acessório que criamos, desde a seleção dos materiais mais nobres até à confeção artesanal. A BLOCH é a referência em vestuário de dança e é capaz de fornecer-lhe as ferramentas e a confiança necessárias para que possa expressar ao máximo as suas habilidades nesta disciplina. Hoje, liderada pela terceira geração da família Jacob Bloch, a nossa empresa goza de reconhecimento internacional e consolidou a sua posição de líder no mercado da dança técnica.

Com uma atenção incessante ao conhecimento dos produtos e ao serviço ao cliente, as equipas da BLOCH Retail oferecem aos nossos clientes, dia após dia, experiências de grande valor. Trabalhar no setor do retalho significa ser a face da BLOCH.

Estamos à procura de um novo Supervisor de equipa e Vendedor a tempo inteiro. O perfil selecionado fará parte da equipa da nossa loja em Milão e prestará um serviço de primeira classe aos nossos clientes.

Requisitos para o cargo:

• Ser apaixonado por dança, apreciar os produtos e serviços BLOCH
• Demonstrar entusiasmo e vontade de aprender as bases de todas as funções na estrutura da loja, incluindo, mas não limitado a, serviço, apresentação visual e armazém.
• Fornecer o melhor serviço e máxima atenção a todos os consumidores.
• Ajudar a equipa na execução de todas as operações diárias de retalho para garantir um serviço de altíssimo nível e o funcionamento regular da loja.
• Desenvolver relações positivas com os consumidores e outros membros da equipa.
• Manter o conhecimento das várias tarefas operacionais ao nível da loja e estar pronto para operar a caixa registadora para transações, executar procedimentos de abertura/fecho da loja, realizar tarefas de expedição e receção, reabastecer produtos, executar tarefas de limpeza e criar exposições visuais quando necessário.

Que características procuramos:

• Está disposto(a) a trabalhar em horários e dias diferentes para satisfazer as necessidades da empresa, incluindo fins de semana.
• Está aberto(a) a feedback, tem boas capacidades de comunicação e age conforme necessário.
• É capaz de aprender e utilizar tecnologia.
• É um jogador de equipa e um defensor da marca, capaz de trazer paixão, energia, garra e positividade no contacto com os clientes.
• É preferível ter 1 a 2 anos de experiência no comércio a retalho.
• Devido à natureza especializada dos nossos produtos, deve ter experiência na área da dança ou um forte interesse nesta disciplina.
• É um profissional que leva a sério a assiduidade e integridade, é confiável, focado no trabalho e pronto para fazer o que é certo.

Aspectos positivos de trabalhar na BLOCH:

• Salário competitivo
• Oportunidade de ganhar comissão baseada nas vendas
• Formação e desenvolvimento
• Descontos interessantes para funcionários
• Subsídio para vestuário

Para se candidatar, por favor envie por e-mail o seu CV e uma carta de apresentação que explique a sua adequação para o cargo de Vendedor ou Supervisor de equipa e o período de aviso prévio para monika.t@bloch.eu.

A descrição do trabalho tem como objetivo descrever a natureza geral das atividades realizadas pelas pessoas atribuídas a esta função. Não pretende incluir todas as possíveis tarefas e responsabilidades.

 

GERENTE DE LOJA BLOCH MUNIQUE

ÁREA DE ESPECIALIZAÇÃO: BLOCH

DEPARTAMENTO: Retalho

LOCALIZAÇÃO: Munique, DE

REPORTA A: Gestor da Divisão de Retalho (EUA, UE, RU)

1. CRITÉRIOS ESSENCIAIS

• Experiência em atendimento ao cliente, fluência em inglês e experiência em dança são vantagens
• Boas capacidades administrativas
• Capacidade para alcançar um forte desempenho de lucros e perdas
• Pensador criativo e estratégico
• Capacidade de comunicação em todos os níveis
• Experiência em recrutamento e desenvolvimento de pessoal
• Experiência em construção de redes e relações
• Pessoa altamente organizada com gestão eficaz do tempo, resolução de conflitos e capacidades de resolução de problemas

2. OBJETIVOS DA POSIÇÃO

• As principais áreas de responsabilidade são pessoal, vendas e a própria loja
• Capacidade para trabalhar com um mínimo de orientação e supervisão
• Forte foco no cliente e empenho pessoal para alcançar os objetivos empresariais da loja em Munique
• Capacidade para atrair talentos, construir espírito de equipa, desafiar objetivos e promover uma cultura de serviço ao cliente
• Dar o exemplo com uma atitude de "Nós conseguimos"
• Influenciador natural, capaz de construir relações positivas em toda a empresa
• Estilo natural de coaching, que sabe como tirar o melhor das suas equipas

3. PRINCIPAIS TAREFAS E RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO

Compromisso com a qualidade geral da empresa

• Manter um quadro de pessoal que corresponda às necessidades comerciais para garantir um excelente serviço ao cliente (incluindo apoio no recrutamento, formação e desenvolvimento de colaboradores)
• Resolver reclamações de clientes de forma rápida e profissional
• Gerir e atribuir tarefas adequadamente para garantir que a loja está limpa, devidamente abastecida e organizada, e que os produtos estão corretamente etiquetados e marcados
• Garantir que todos os registos semanais de tempo e presença e as folhas de pagamento são concluídos e enviados ao contabilista da empresa
• Comunicação em todos os níveis para garantir um fluxo adequado de informações
• Garantir que as vendas são maximizadas através da análise eficaz dos dados de vendas, monitorização das atividades, observação das respostas às tendências e definição de prioridades
• Responsabilidade como gestor de equipa para as operações diárias, como planeamento quinzenal/mensal, pedidos de férias dos colaboradores, gestão de ausências e avaliações de desempenho
• Manter boas relações de trabalho com organizações de dança e estabelecer novos contactos
• Monitorizar custos e intervir quando necessário
• Monitorizar e documentar todo o dinheiro recebido e pago e ser responsável por todas as questões bancárias
• Reportar problemas, defeitos e melhorias de produtos conforme necessário
• Compreender e cumprir os regulamentos de saúde e segurança da empresa

Sistemas e processos empresariais e operações

• Gestão de stock com sistema POS
• Autorização/processamento de devoluções/trocas de clientes
• Envio dos números de vendas semanais/mensais ao Gestor de Retalho e ao Diretor Geral

• Introdução de encomendas da loja no sistema Full Circle conforme necessário
• Coordenação do inventário de fim de ano
• Revisão do stock para a venda semestral - liquidação e stock morto
• Registo de mercadorias no POS

A lista de requisitos do cargo não é uma descrição completa das responsabilidades, mas reflete as tarefas e/ou responsabilidades gerais necessárias para o desempenho desta posição. A empresa reserva-se o direito de alterar a descrição do cargo conforme necessário, por exemplo, devido a novos sistemas, desenvolvimentos técnicos, emergências, carga de trabalho e/ou alterações de pessoal.

Contacto para candidatura: monika.t@bloch.eu

Líder de equipa/Vendedor da BLOCH Munique:

Sobre a BLOCH

A dança está no nosso ADN. Está presente em cada peça de roupa de dança, sapato e acessório que produzimos – desde a nossa seleção de materiais premium até ao nosso trabalho artesanal. A BLOCH é líder como o destino final para vestuário de dança e equipa-o com as ferramentas e a confiança para ser o melhor dançarino que pode ser. Hoje, liderada pela terceira geração da família Jacob Bloch, a empresa consolidou a sua posição de líder de mercado na dança técnica através do seu reconhecimento internacional.

Com um foco incansável no conhecimento do produto e no serviço ao cliente, as equipas de retalho da BLOCH oferecem aos nossos clientes experiências valiosas todos os dias. Trabalhar no retalho significa ser a face da BLOCH.

Estamos à procura do próximo líder de equipa e vendedor a tempo inteiro para reforçar a nossa equipa de vendas em Munique e oferecer um serviço de primeira classe aos nossos clientes.

Sobre a oferta de emprego:

·                 Paixão pela dança, produtos e serviços BLOCH

·                 Mostrar entusiasmo e vontade de aprender os fundamentos de todas as tarefas na loja, incluindo, mas não limitado a, serviço, apresentação visual e armazém

·                 Oferecer o melhor serviço e máxima atenção a todos os clientes

·                 Apoiar a equipa na execução de todas as operações diárias de retalho para garantir um serviço de primeira classe e o funcionamento suave da loja

·                 Construir relações positivas com clientes e colegas de equipa

·                 Manter conhecimento das várias tarefas operacionais na loja e estar disponível para operar a caixa registadora para transações regulares, abrir/fechar a loja, executar tarefas de envio e receção, reabastecer produtos, executar tarefas de limpeza e criar exposições visuais quando necessário

O que procuramos:

·                 Disponibilidade para trabalhar em horários e dias diferentes conforme as necessidades da empresa, incluindo fins de semana

·                 Aberto a feedback, boa comunicação e ação conforme necessário

·                 Capacidade para aprender e utilizar tecnologia

·                 Jogador de equipa e embaixador da marca, capaz de trazer paixão, energia, determinação e positividade na interação com os clientes

·                 1 a 2 anos de experiência em retalho são preferíveis

·                 Devido à especialização dos nossos produtos, deve ter experiência em dança ou um forte interesse nesta disciplina

·                 Profissional que leva a sério a assiduidade e integridade, é confiável, focado no trabalho e faz o que é certo

Vantagens na BLOCH:

•             Remuneração competitiva
•             Oportunidade de ganhar comissões baseadas nas vendas
•             Formação e desenvolvimento
•             Descontos atrativos para funcionários
•             Subsídio para vestuário

Para se candidatar, envie o seu currículo e uma carta de apresentação explicando a sua adequação para o cargo de vendedor ou líder de equipa e o período de aviso prévio para monika.t@bloch.eu

A descrição do cargo pretende descrever a natureza geral do trabalho realizado pelas pessoas atribuídas a esta função. Não pretende incluir todas as tarefas e responsabilidades possíveis.