Trabaja en BLOCH

RESPONSABLE DE PUNTO DE VENTA BLOCH MILÁN:

División: Bloch Retail

Departamento: Retail

Sede: Milán

Reporta a: Retail Division Manager (US, EU, UK)

1. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

• Experiencia en contacto con el público; el conocimiento del mundo de la danza es una ventaja.

• Excelentes habilidades administrativas.
• Competencia para garantizar un sólido desempeño económico.
• Pensamiento creativo y estratégico.
• Seguridad en las habilidades de comunicación a todos los niveles.
• Experiencia en reclutamiento y desarrollo de personal.
• Capacidad demostrada en networking y desarrollo de relaciones.
• Excelente organización, gestión del tiempo, resolución de conflictos y solución de problemas.

• Conocimiento fluido del idioma inglés.

2. OBJETIVOS DEL PUESTO

• Principales áreas de responsabilidad: personal, ventas y gestión del punto de venta.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma, con mínima supervisión.
• Fuerte orientación al cliente y determinación personal para alcanzar los objetivos empresariales del punto de venta de Milán.
• Habilidad para involucrar talentos, fomentar el espíritu de equipo, establecer objetivos desafiantes e incentivar una cultura de servicio al cliente.
• Liderar con el ejemplo, mostrando una actitud proactiva y resolutiva.
• Líder natural, capaz de construir relaciones positivas dentro de la empresa.
• Estilo de liderazgo orientado al coaching, con la capacidad de sacar lo mejor de los equipos.

3. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO

Compromiso con la excelencia empresarial general

• Mantener niveles de personal adecuados a las necesidades empresariales para garantizar un excelente servicio al cliente (incluido apoyo en reclutamiento, formación y desarrollo del personal).
• Resolver reclamaciones de clientes de manera oportuna y profesional.
• Gestionar y asignar tareas para asegurar que la tienda esté limpia, bien abastecida, organizada y que los productos estén correctamente etiquetados y con precios adecuados.
• Asegurar que los registros semanales de asistencia y la información para la nómina estén completos y se envíen a la contabilidad de la empresa.
• Facilitar una comunicación efectiva, tanto hacia superiores como subordinados, para garantizar el correcto flujo de información.
• Maximizar las ventas mediante un análisis efectivo de datos, monitoreando actividades, observando respuestas a tendencias y estableciendo prioridades.
• Gestionar las actividades diarias del equipo, como planificación semanal/mensual, solicitudes de vacaciones, gestión de ausencias y evaluaciones de desempeño.
• Construir y mantener buenas relaciones con organizaciones de danza y expandir la red de contactos.
• Monitorear los costos controlables e intervenir cuando sea necesario.
• Garantizar la seguridad y responsabilidad de todo el dinero recibido y gastado, y gestionar las operaciones bancarias.
• Reportar cualquier problema, defecto o sugerencia de mejora relacionada con los productos.
• Comprender y respetar los procedimientos de Salud y Seguridad de la empresa.

Sistemas y procesos empresariales

• Gestionar el inventario mediante el sistema POS.
• Autorizar y procesar devoluciones y cambios de clientes.
• Proporcionar informes semanales/mensuales sobre el rendimiento de ventas de la tienda al Retail Manager y al General Manager.
• Ingresar pedidos de la tienda en el sistema Full Circle, cuando sea necesario.
• Coordinar el inventario de fin de año.
• Monitorear el inventario de la tienda durante las ventas semestrales, incluyendo mercancía en oferta y artículos no vendidos.
• Realizar la entrada de productos en el sistema POS.

Nota:
La lista de requisitos laborales no representa una descripción exhaustiva de las responsabilidades, sino que refleja las características generales necesarias para desempeñar este puesto. La empresa se reserva el derecho de revisar la descripción del trabajo según circunstancias como nuevos sistemas, desarrollos técnicos, emergencias, cargas de trabajo o cambios en el personal.

Contacto para postularse: monika.t@bloch.eu

BLOCH Milán: PUESTO - Supervisor de equipo/Empleado de ventas

BLOCH – ¿quiénes somos?

La danza forma parte de nuestro ADN. Está presente en cada prenda, zapato y accesorio que creamos, desde la selección de los materiales más finos hasta la confección artesanal. BLOCH es el referente en ropa de danza y puede proporcionarte las herramientas y la confianza necesarias para que puedas expresar al máximo tus habilidades en esta disciplina. Hoy, liderada por la tercera generación de la familia Jacob Bloch, nuestra empresa goza de un reconocimiento internacional y ha consolidado su posición como líder en el mercado de la danza técnica.

Con una atención constante al conocimiento del producto y al servicio al cliente, los equipos de BLOCH Retail ofrecen a nuestros clientes, día tras día, experiencias de gran valor. Trabajar en el sector minorista significa ser la cara de BLOCH.

Buscamos un nuevo Supervisor de equipo y Empleado de ventas a tiempo completo. El perfil seleccionado formará parte del equipo de nuestra tienda en Milán y brindará un servicio de primera clase a nuestros clientes.

Requisitos para el puesto:

• Ser apasionado por la danza, apreciar los productos y servicios de BLOCH
• Demostrar entusiasmo y deseo de aprender las bases de todos los roles en la estructura de la tienda, incluyendo, pero no limitado a, servicio, presentación visual y almacén.
• Proporcionar el mejor servicio y la máxima atención a todos los consumidores.
• Asistir al equipo en la ejecución de todas las operaciones diarias de venta minorista para garantizar un servicio de altísimo nivel y un funcionamiento fluido de la tienda.
• Desarrollar relaciones positivas con los consumidores y otros miembros del equipo.
• Mantener el conocimiento de las diversas tareas operativas a nivel de tienda y estar listo para manejar la caja registradora para transacciones, realizar procedimientos de apertura/cierre de tienda, llevar a cabo tareas de envío y recepción, reabastecer productos, realizar tareas de limpieza y crear exhibiciones visuales cuando sea necesario.

Qué características buscamos:

• Estás dispuesto/a a trabajar en horarios y días diferentes para satisfacer las necesidades de la empresa, incluidos fines de semana.
• Eres receptivo/a a comentarios, tienes buenas habilidades de comunicación y actúas según lo requerido.
• Eres capaz de aprender y utilizar tecnología.
• Eres un jugador de equipo y un defensor de la marca, capaz de aportar pasión, energía, determinación y positividad en el contacto con los clientes.
• Se prefiere experiencia de 1 a 2 años en comercio minorista.
• Dada la naturaleza especializada de nuestros productos, debes tener experiencia en danza o un fuerte interés en esta disciplina.
• Eres un profesional que toma en serio la participación y la integridad, eres confiable, enfocado en el trabajo y estás dispuesto a hacer lo correcto.

Aspectos positivos de trabajar en BLOCH:

• Salario competitivo
• Oportunidad de ganar comisiones basadas en ventas
• Capacitación y desarrollo
• Descuentos atractivos para empleados
• Subsidio para vestimenta

Para postularte, por favor envía por correo electrónico tu CV y una carta de presentación que explique tu idoneidad para el puesto de Empleado de ventas o Supervisor de equipo y el período de preaviso a la dirección monika.t@bloch.eu.

La descripción del trabajo tiene como objetivo describir la naturaleza general de las actividades realizadas por las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todas las posibles tareas y responsabilidades.

 

GERENTE DE TIENDA DE BLOCH MÚNICH

ÁREA: BLOCH

DEPARTAMENTO: Venta al por menor

UBICACIÓN: Múnich, DE

REPORTA A: Gerente de División Retail (US, EU, UK)

1. CRITERIOS ESENCIALES

• Experiencia en trato con clientes, dominio fluido del inglés y experiencia en danza son una ventaja
• Buenas habilidades administrativas
• Capacidad para lograr un sólido rendimiento económico
• Pensador creativo y estratégico
• Habilidades de comunicación a todos los niveles
• Experiencia en contratación y desarrollo de personal
• Experiencia en construcción de redes y relaciones
• Persona altamente organizada con gestión efectiva del tiempo, habilidades para resolver conflictos y problemas

2. OBJETIVOS DEL PUESTO

• Las principales áreas de responsabilidad son personal, ventas y la propia tienda
• Capacidad para trabajar con mínima supervisión y guía
• Fuerte enfoque en el cliente y compromiso personal para alcanzar los objetivos empresariales de la tienda en Múnich
• Capacidad para atraer talentos, fomentar el espíritu de equipo, desafiar objetivos y promover una cultura de servicio al cliente
• Liderar con una actitud de "podemos hacerlo" con buen ejemplo
• Influenciador natural capaz de construir relaciones positivas en toda la empresa
• Estilo de liderazgo natural orientado al coaching, que sabe cómo sacar lo mejor de sus equipos

3. PRINCIPALES TAREAS Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Compromiso con la calidad empresarial general

• Mantener un nivel de personal que cumpla con las necesidades comerciales para garantizar un excelente servicio al cliente (incluido apoyo en contratación, formación y desarrollo de empleados)
• Resolver quejas de clientes de manera oportuna y profesional
• Gestionar y asignar tareas adecuadamente para asegurar que la tienda esté limpia, adecuadamente abastecida y organizada, y que los productos estén correctamente etiquetados y marcados
• Asegurar que todos los registros semanales de tiempo y asistencia y las nóminas estén completados y enviados al contador de la empresa
• Comunicación a todos los niveles para asegurar un flujo adecuado de información
• Asegurar que las ventas se maximicen mediante un análisis efectivo de los datos de ventas, monitoreo de actividades, observación de respuestas a tendencias y establecimiento de prioridades
• Responsabilidad como gerente de equipo para las operaciones diarias, como planificación quincenal/mensual, solicitudes de vacaciones de empleados, gestión de ausencias y evaluaciones de desempeño
• Mantener buenas relaciones laborales con organizaciones de danza y establecer nuevos contactos
• Supervisar costos y actuar cuando sea necesario
• Supervisar y documentar todo el dinero recibido y pagado y ser responsable de todos los asuntos bancarios
• Reportar problemas, defectos y mejoras de productos según sea necesario
• Comprender y cumplir con las normas de salud y seguridad de la empresa

Sistemas y procesos comerciales

• Gestión de inventarios con sistema POS
• Autorización/procesamiento de devoluciones/cambios de clientes
• Envío de informes semanales/mensuales de ventas al gerente de retail y al gerente general

• Ingreso de pedidos de tienda en el sistema Full Circle según sea necesario
• Coordinación del inventario de fin de año
• Revisión de inventarios para la venta semestral: liquidación y stock muerto
• Registro de productos en POS

La lista de requisitos del puesto no es una descripción completa de las responsabilidades, sino que refleja las tareas y/o responsabilidades generales necesarias para desempeñar este puesto. La empresa se reserva el derecho de modificar la descripción del puesto cuando las circunstancias lo requieran, por ejemplo, debido a nuevos sistemas, desarrollos técnicos, emergencias, carga de trabajo y/o cambios de personal.

Contacto para postularse: monika.t@bloch.eu

Líder de equipo/Empleado de ventas de BLOCH Múnich:

Sobre BLOCH

La danza está en nuestro ADN. Está en cada prenda de ropa de danza, zapato y accesorio que fabricamos, desde nuestra selección de materiales premium hasta nuestro trabajo artesanal. BLOCH es líder como el destino definitivo para ropa de danza y te equipa con las herramientas y la confianza para ser el mejor bailarín que puedas ser. Hoy, liderada por la tercera generación de la familia Jacob Bloch, la empresa ha consolidado su posición como líder en el mercado de danza técnica gracias a su reconocimiento internacional.

Con un enfoque incansable en el conocimiento del producto y el servicio al cliente, los equipos de venta minorista de BLOCH ofrecen a nuestros clientes experiencias valiosas todos los días. Trabajar en el comercio minorista significa ser la cara de BLOCH.

Buscamos al próximo líder de equipo y empleado de ventas a tiempo completo para reforzar nuestro equipo de ventas en Múnich y brindar un servicio de primera clase a nuestros clientes.

Sobre la oferta de empleo:

·                 Pasión por la danza, productos y servicios BLOCH

·                 Mostrar entusiasmo y disposición para aprender los fundamentos de todas las tareas en la tienda, incluyendo, pero no limitado a, servicio, presentación visual y almacén

·                 Ofrecer el mejor servicio y la máxima atención a todos los clientes

·                 Apoyar al equipo en la ejecución de todas las operaciones diarias de venta minorista para garantizar un servicio de primera clase y un funcionamiento fluido de la tienda

·                 Construir relaciones positivas con clientes y compañeros de equipo

·                 Mantener conocimientos sobre diversas tareas operativas en la tienda y estar disponible para operar la caja registradora para transacciones regulares, abrir/cerrar la tienda, realizar tareas de envío y recepción, reabastecer productos, realizar tareas de limpieza y crear exhibiciones visuales cuando sea necesario

Lo que buscamos:

·                 Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y días según las necesidades de la empresa, incluidos fines de semana

·                 Abierto a recibir comentarios, con buenas habilidades de comunicación y que actúa según sea necesario

·                 Capacidad para aprender y utilizar tecnología

·                 Jugador de equipo y embajador de la marca, capaz de aportar pasión, energía, determinación y positividad en la interacción con los clientes

·                 De 1 a 2 años de experiencia en comercio minorista es preferible

·                 Debido a la naturaleza especializada de nuestros productos, debe tener experiencia en danza o un gran interés en esta disciplina

·                 Profesional que toma en serio la asistencia e integridad, confiable, orientado al trabajo y dispuesto a hacer lo correcto

Ventajas de trabajar en BLOCH:

•             Salario competitivo
•             Oportunidad de ganar comisiones basadas en ventas
•             Capacitación y desarrollo
•             Descuentos atractivos para empleados
•             Subsidio para vestimenta

Para postularse, envíe su currículum y una carta de presentación que explique su idoneidad para el puesto de empleado de ventas o líder de equipo y el período de preaviso a monika.t@bloch.eu

La descripción del puesto tiene como objetivo describir la naturaleza general del trabajo realizado por las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todas las tareas y responsabilidades posibles.