Resi

La nostra politica sui resi

Se hai acquistato un articolo da www.eu.blochworld.com e desideri restituirlo, puoi farlo entro 30 giorni dalla ricezione (esclusi mascherine, collant e biancheria intima) per ottenere un rimborso. Questo è conforme alle normative sulla vendita a distanza.

Si prega di notare quanto segue quando si effettua un reso:

• I nostri negozi BLOCH non possono accettare resi online in questo momento, pertanto tutti i resi online devono essere restituiti al nostro magazzino.
• Il nostro magazzino online non può accettare resi dai nostri negozi BLOCH Paris o Warsaw.
• Non possiamo accettare resi di prodotti BLOCH acquistati tramite altri rivenditori (negozi al dettaglio e online). Questi devono essere restituiti al rivenditore e eventuali problemi risolti direttamente con loro. 

RESTITUZIONI ECOMMERCE BLOCH
DSV - DC3 BLOCH
Dritto 16,
72-100 Łozienica,
POLONIA

Si prega di notare: non sono accettate consegne personali.

In tutti i casi, gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, inclusi i cartellini e qualsiasi imballaggio. Nell'improbabile caso in cui un articolo ci venga restituito in condizioni non idonee, potremmo rifiutarci di accettarlo e potremmo rispedirlo a voi.

Nell'interesse dell'igiene, collant e biancheria intima non sono restituibili né scambiabili a meno che non siano difettosi.

Vorrei ricevere un rimborso. Cosa dovrei fare?

È molto importante che quando restituisci un articolo, sappiamo a cosa si riferisce. Ricorda di includere i tuoi dati e specificare per quale prodotto desideri ricevere un prodotto. Senza questi dettagli, non saremo in grado di elaborare la tua richiesta di conseguenza. Se hai smarrito il modulo di reso del tuo ordine, puoi scaricare il nostro modulo di RESO.

Si prega di consentire 7 giorni lavorativi per ricevere il reso. Una volta ricevuto, ispezioneremo e processeremo il reso entro 14 giorni lavorativi per garantire che riceviate ciò che desiderate il più rapidamente possibile.

Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo reso sarà stato ricevuto e processato.

Qualsiasi rimborso verrà automaticamente accreditato sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto originale. Nel caso in cui non fossimo in grado di fornire una sostituzione adeguata, ti rimborseremo automaticamente e ti informeremo via e-mail. Di solito rimborseremo l'importo pagato per il tuo ordine, ma non la spesa di spedizione, a meno che il tuo ordine non sia stato annullato ai sensi delle UK Distance Selling Regulations o l'intero ordine fosse difettoso o errato.

Attualmente non offriamo cambi.

Informazioni Importanti

Sarai responsabile di tutti i costi di spedizione per il reso a meno che i beni ricevuti non siano difettosi o errati (secondo il tuo ordine originale). Ti preghiamo di conservare la prova di spedizione fornita dal tuo spedizioniere. Senza questa non possiamo essere responsabili per eventuali articoli che non ci raggiungono. 

Consigliamo sempre di inviare la merce restituita tramite un servizio di consegna registrata di 1ª o 2ª classe, in modo da poter tracciare il reso.

Tutti i prodotti restituiti devono essere sigillati nelle loro scatole o confezioni originali, e poi imballati in modo sicuro. Sei responsabile per la restituzione degli articoli, e qualsiasi danno causato durante il trasporto di ritorno potrebbe influire sulle possibilità di ottenere un rimborso completo.

Le scarpe e/o gli articoli segnati, graffiati o sporchi e che mostrano evidenti segni di usura saranno restituiti al cliente. Non siamo responsabili per eventuali articoli che ci vengono restituiti per errore.

Si prega di notare: Il nostro magazzino online non può accettare resi/articoli difettosi acquistati in uno dei nostri negozi. Tutti gli articoli acquistati in negozio devono essere restituiti al negozio.

Indirizzo di restituzione

RESTITUZIONI ECOMMERCE BLOCH
DSV - DC3 BLOCH
Dritto 16,
72-100 Łozienica,
POLONIA

Si prega di notare: non sono accettate consegne personali.

Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa devo fare?

Se pensi che ci sia un difetto in un articolo che hai ricevuto, ti preghiamo di farcelo sapere immediatamente inviandoci un'e-mail a eu@blochworld.com.

Una volta che ci avrai contattato riguardo al problema, ti preghiamo di riconfezionare gli articoli come consegnati, includendo il modulo di RESO in cui sono indicati i problemi. Il nostro team clienti organizzerà il ritiro degli articoli da una località a tua scelta all'interno del paese a cui sono stati originariamente spediti.

Non possiamo rimborsare alcuna spesa di spedizione per la restituzione di un articolo difettoso, pertanto ti preghiamo di non restituire un articolo difettoso tramite posta. Contattaci per organizzare un ritiro.

Se hai smarrito il modulo di reso del tuo ordine, puoi scaricare il nostro modulo di RESO.