Resi
La nostra politica sui resi
Se hai acquistato un articolo da www.eu.blochworld.com e desideri restituirlo, puoi farlo entro 30 giorni dal ricevimento per un rimborso (esclusi maschere per il viso, collant e biancheria intima). Questo è in linea con le normative sulle vendite a distanza.
Si prega di notare quanto segue quando si effettua un reso:
- I nostri negozi BLOCH non possono accettare resi online in questo momento, pertanto tutti i resi online devono essere restituiti al nostro magazzino.
- Il nostro magazzino online non può accettare resi dai nostri negozi BLOCH di Parigi o Varsavia.
- Non possiamo accettare resi di prodotti BLOCH acquistati tramite altri rivenditori (negozi al dettaglio e online). Questi devono essere restituiti al rivenditore e eventuali problemi devono essere risolti direttamente con loro.
BLOCH ECOMMERCE RETURNS
Bloch Warehouse
DSV
Ul. Prosta 16,
72-100 Łozienica,
Poland
Si prega di notare: Non si accettano consegne personali.
In tutti i casi, gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, che includono etichette e qualsiasi imballaggio. Nell'improbabile evento che un articolo venga restituito a noi in condizioni non idonee, potremmo rifiutare di accettarlo e potremmo rispedirlo a te.
Per motivi igienici, collant e biancheria intima non sono restituibili né scambiabili, a meno che non siano difettosi.
Vorrei ricevere un rimborso. Cosa dovrei fare?
È molto importante che, quando restituisci un articolo, sappiamo a cosa si riferisce. Ti preghiamo di ricordarti di includere i tuoi dati e specificare su quale prodotto desideri ricevere un prodotto. Senza questi dettagli, non saremo in grado di elaborare la tua richiesta di conseguenza. Se hai smarrito il modulo di reso del tuo ordine, puoi scaricare il nostro MODULO di reso.
Si prega di consentire 7 giorni lavorativi affinché possiamo ricevere il tuo reso. Una volta ricevuto, ispezioneremo e elaboreremo il tuo reso entro 14 giorni lavorativi per garantire che tu riceva ciò che desideri il più rapidamente possibile.
Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo reso sarà stato ricevuto e elaborato.
Qualsiasi rimborso sarà automaticamente emesso sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto originale. Nel caso in cui non siamo in grado di fornire un sostituto adeguato, ti rimborseremo automaticamente e ti informeremo via e-mail. Di solito rimborseremo quanto hai pagato per il tuo ordine, ma non le spese di consegna, a meno che il tuo ordine non sia stato annullato ai sensi delle Normative sulla Vendita a Distanza del Regno Unito o se l'intero ordine era difettoso o errato.
Attualmente non offriamo scambi.
Informazioni Importanti
Sarai responsabile per tutti i costi di spedizione di ritorno a meno che i beni ricevuti siano difettosi o errati (secondo il tuo ordine originale). Ti preghiamo di conservare la prova di spedizione dal tuo spedizioniere. Senza questa non possiamo essere responsabili per eventuali articoli che non ci raggiungono.
"Consigliamo sempre di restituire i vostri beni a noi tramite un servizio di consegna registrata di 1a o 2a classe, poiché sarete in grado di tracciare il vostro reso."
Tutti i beni restituiti devono essere sigillati nelle loro scatole o imballaggi originali e poi imballati in modo sicuro. Sei responsabile della restituzione degli articoli e qualsiasi danno causato durante il trasporto di ritorno potrebbe influire sulle tue possibilità di ottenere un rimborso completo.
Le scarpe e/o gli articoli contrassegnati, graffiati o sporchi e/o che mostrano evidenti segni di usura saranno restituiti al cliente. Non siamo responsabili per eventuali articoli che ci vengono restituiti per errore.
Si prega di notare: Il nostro magazzino online non può accettare resi/articoli difettosi acquistati in uno dei nostri negozi. Tutti gli articoli acquistati in negozio devono essere restituiti in negozio.
Indirizzo di restituzione
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Ul. Prosta 16,
72-100 Łozienica,
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Si prega di notare: Non si accettano consegne personali.
Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa dovrei fare?
Se pensi che ci sia un difetto in un articolo che hai ricevuto, ti preghiamo di farcelo sapere immediatamente inviandoci un'e-mail a eu@blochworld.com.
Una volta che ci hai contattato riguardo al problema, ti preghiamo di ripacchettare gli articoli come consegnati, inclusi il modulo di reso che indica i problemi. Il nostro team clienti organizzerà il ritiro degli articoli da un luogo a tua scelta all'interno del paese in cui sono stati originariamente spediti.
Non possiamo rimborsare le spese di spedizione per la restituzione di un articolo difettoso, pertanto ti preghiamo di non restituirci un articolo difettoso per posta. Ti preghiamo di contattarci per organizzare un ritiro.
Se hai smarrito il modulo di reso del tuo ordine, puoi scaricare il nostro modulo di RESO.