Resi
La nostra politica sui resi
Se hai acquistato un articolo da www.eu.blochworld.com e desideri restituirlo, puoi farlo entro (escluse mascherine, collant e biancheria intima) entro 30 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso. Ciò è in linea con le normative sulla vendita a distanza.
Si prega di notare quanto segue quando si effettua un reso:
- I nostri negozi BLOCH al momento non possono accettare resi online, pertanto tutti i resi online devono essere restituiti al nostro magazzino.
- Il nostro magazzino online non può accettare resi dai nostri negozi BLOCH di Parigi o Varsavia.
- Non possiamo accettare resi su prodotti BLOCH acquistati tramite altri rivenditori (negozi al dettaglio e online). Questi devono essere restituiti al rivenditore e qualsiasi problema risolto direttamente con lui.
RESI BLOCH ECOMMERCE
Magazzino Bloch
Catena di distribuzione DHL Benelux
Zandvoortstraat 3
B-2800 Mechelen
Belgio
Nota: non si accettano consegne personali.
In tutti i casi, gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, compresi i cartellini e l'eventuale imballaggio. Nell'improbabile caso in cui un articolo ci venga restituito in condizioni non idonee, potremmo rifiutarci di accettarlo e rispedirtelo.
Nell'interesse dell'igiene, collant e biancheria intima non sono restituibili o sostituibili a meno che non siano difettosi.
Vorrei ricevere un rimborso. Cosa dovrei fare?
È molto importante che quando restituisci un articolo sappiamo a cosa si riferisce. Ricordati di includere i tuoi dati e di specificare su quale prodotto desideri ricevere un prodotto. Senza questi dettagli non saremo in grado di elaborare la tua richiesta di conseguenza. Se hai smarrito il modulo di reso dal tuo ordine, puoi scaricare il nostro Modulo RESI.
Ti preghiamo di attendere 7 giorni lavorativi per ricevere il tuo reso. Una volta ricevuto, ispezioneremo ed elaboreremo il tuo reso entro 14 giorni lavorativi per assicurarti di ricevere ciò che desideri il più rapidamente possibile.
Riceverai una notifica via e-mail una volta ricevuto ed elaborato il tuo reso.
Qualsiasi rimborso verrà automaticamente emesso sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto originale. Nel caso in cui non siamo in grado di fornire una sostituzione adeguata, ti rimborseremo automaticamente e ti informeremo via e-mail. Solitamente rimborseremo l'importo pagato per il tuo ordine ma non le spese di spedizione, a meno che il tuo ordine non sia stato annullato ai sensi delle normative sulla vendita a distanza del Regno Unito o che l'intero ordine fosse difettoso o errato.
Al momento non offriamo scambi.
Informazioni importanti
Sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione, a meno che la merce che hai ricevuto non sia difettosa o errata (secondo il tuo ordine originale). Si prega di conservare la prova dell'avvenuta spedizione del corriere. Senza questo non possiamo essere responsabili per eventuali articoli che non ci arrivano.
Ti consigliamo sempre di rispedirci la merce restituita tramite un servizio di consegna registrata di 1a o 2a classe, poiché sarai in grado di tracciare il tuo reso.
Tutti i prodotti restituiti devono essere sigillati nelle loro scatole o imballaggi originali e quindi imballati in modo sicuro. Sei responsabile della restituzione degli articoli e qualsiasi danno causato loro durante il trasporto verso di noi potrebbe influire sulle tue possibilità di rimborso completo.
Scarpe e/o articoli segnati, rigati o sporchi che presentano evidenti segni di usura verranno restituiti al cliente. Non siamo responsabili per eventuali articoli che ci vengono restituiti per errore.
Nota: il nostro magazzino online non può accettare resi/articoli difettosi acquistati da uno dei nostri negozi. Tutti gli articoli acquistati in negozio devono essere restituiti in negozio.
Restituisce l'indirizzo
RESI BLOCH ECOMMERCE
Magazzino Bloch
Catena di distribuzione DHL Benelux
Zandvoortstraat 3
B-2800 Mechelen
Belgio
Nota: non si accettano consegne personali.
Ho ricevuto un articolo difettoso. Cosa dovrei fare?
Se ritieni che ci sia un difetto in un articolo che hai ricevuto, faccelo sapere immediatamente inviandoci un'e-mail a eu@blochworld.com.
Dopo averci contattato in merito al problema, riconfezionare gli articoli così come consegnati, incluso il Modulo RESI affermando i problemi. Nostro il team clienti organizzerà il ritiro degli articoli da un luogo di tua scelta all'interno del paese originariamente spedito.
Non possiamo rimborsare le spese di spedizione per la restituzione di un articolo difettoso, pertanto assicurati di non restituirci un articolo difettoso tramite posta. Vi preghiamo di contattarci per organizzare un ritiro.
Se hai smarrito il modulo di reso dal tuo ordine, puoi scaricare il nostro Modulo RESI.