Werkt bij BLOCH

VERANTWOORDELIJKE BLOCH MILANO WINKEL:

Afdeling: Bloch Retail

Departement: Retail

Locatie: Milaan

Rapporteert aan: Retail Division Manager (VS, EU, VK)

1. BASISKENMERKEN

  • Ervaring in klantcontact; kennis van de danswereld is een voordeel.
  • Uitstekende administratieve vaardigheden.
  • Bekwaamheid in het waarborgen van solide economische prestaties.
  • Creatief en strategisch denkvermogen.
  • Zelfverzekerd in communicatie op alle niveaus.
  • Ervaring in werving en personeelsontwikkeling.
  • Aantoonbare vaardigheden in netwerken en relatieontwikkeling.
  • Uitstekende organisatie, tijdmanagement, conflictoplossing en probleemoplossing.
  • Vloeiende kennis van de Engelse taal.

2. DOELSTELLINGEN VAN DE FUNCTIE

  • Belangrijkste verantwoordelijkheidsgebieden: personeel, verkoop en winkelbeheer.
  • Vermogen om zelfstandig te werken met minimale supervisie.
  • Sterke klantgerichtheid en persoonlijke vastberadenheid om de bedrijfsdoelstellingen van de Milaan-winkel te bereiken.
  • Vaardigheid in het betrekken van talenten, bevorderen van teamgeest, stellen van uitdagende doelen en aanmoedigen van een klantgerichte cultuur.
  • Leiden door voorbeeld, met een proactieve en oplossingsgerichte houding.
  • Natuurlijke leider, in staat om positieve relaties binnen het bedrijf op te bouwen.
  • Coachende leiderschapsstijl, met het vermogen het beste uit teams te halen.

3. BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE FUNCTIE


Inzet voor algemene bedrijfsuitmuntendheid
  • Handhaven van voldoende personeelsniveaus om uitstekende klantenservice te garanderen (inclusief ondersteuning bij werving, training en ontwikkeling van personeel).
  • Klachten van klanten tijdig en professioneel oplossen.
  • Beheren en toewijzen van taken om ervoor te zorgen dat de winkel schoon, goed bevoorraad, georganiseerd is en dat producten correct zijn geëtiketteerd en geprijsd.
  • Zorgen dat wekelijkse aanwezigheidsregistraties en loonadministratie worden voltooid en aan de bedrijfsboekhouding worden doorgegeven.
  • Effectieve communicatie faciliteren, zowel naar leidinggevenden als ondergeschikten, om een correcte informatiestroom te waarborgen.
  • Maximaliseren van de verkoop door effectieve data-analyse, monitoring van activiteiten, observatie van reacties op trends en het stellen van prioriteiten.
  • Dagelijkse teamactiviteiten beheren, zoals wekelijkse/maandelijkse planning, verlofaanvragen, afwezigheidsbeheer en prestatiebeoordelingen.
  • Goede relaties opbouwen en onderhouden met dansorganisaties en het netwerk uitbreiden.
  • Controle over beheersbare kosten en ingrijpen waar nodig.
  • Zorgen voor de veiligheid en verantwoordelijkheid van alle ontvangen en uitgegeven gelden en het beheren van bankzaken.
  • Melden van eventuele problemen, defecten of verbeteringsvoorstellen met betrekking tot producten.
  • Begrijpen en naleven van de bedrijfsgezondheids- en veiligheidsprocedures.
Bedrijfssystemen en -processen
  • Voorraadbeheer via het POS-systeem.
  • Autoriseren en verwerken van klantretouren en -ruilingen.
  • Wekelijkse/maandelijkse verkooprapporten van de winkel aan de Retail Manager en General Manager leveren.
  • Winkelbestellingen invoeren in het Full Circle-systeem indien nodig.
  • Coördineren van de eindejaarsinventaris.
  • Voorraad van de winkel monitoren tijdens de halfjaarlijkse uitverkoop, inclusief afgeprijsde en onverkochte artikelen.
  • Productinvoer in het POS-systeem uitvoeren.

Opmerking:
De lijst met functie-eisen is geen volledige beschrijving van de verantwoordelijkheden, maar weerspiegelt de algemene kenmerken die nodig zijn voor deze functie. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de functiebeschrijving te herzien op basis van omstandigheden zoals nieuwe systemen, technische ontwikkelingen, noodgevallen, werklast of personeelswijzigingen.

Contact voor sollicitaties: monika.t@bloch.eu

BLOCH Milano: FUNCTIE - Teamleider / Verkoopmedewerker

BLOCH – wie zijn wij?

Dans zit in ons DNA. Het zit in elk kledingstuk, elke schoen en accessoire die wij maken, van de selectie van de beste materialen tot het ambachtelijke vakmanschap. BLOCH is het referentiepunt voor danskleding en biedt je de tools en het vertrouwen om je vaardigheden in deze discipline optimaal te uiten. Vandaag, geleid door de derde generatie van de familie Jacob Bloch, geniet ons bedrijf internationale waardering en heeft het zijn positie als marktleider in technische danskleding versterkt.

Met een voortdurende focus op productkennis en klantenservice bieden de BLOCH Retail teams onze klanten dagelijks waardevolle ervaringen. Werken in de detailhandel betekent het gezicht van BLOCH zijn.

Wij zoeken een nieuwe fulltime Teamleider en Verkoopmedewerker. De geselecteerde kandidaat wordt onderdeel van het team in onze winkel in Milaan en levert eersteklas service aan onze klanten.

Vereisten voor de functie:

  • Passie voor dans, waardering voor BLOCH-producten en -diensten
  • Enthousiasme en bereidheid om de basis van alle functies in de winkelorganisatie te leren, inclusief maar niet beperkt tot service, visuele presentatie en magazijn.
  • De beste service en aandacht bieden aan alle klanten.
  • Het team ondersteunen bij het uitvoeren van alle dagelijkse retailactiviteiten om een eersteklas service en een soepele winkeloperatie te garanderen.
  • Positieve relaties opbouwen met klanten en teamleden.
  • Kennis van verschillende operationele taken in de winkel behouden en klaarstaan om de kassa te bedienen voor transacties, winkelopening/-sluiting, verzending en ontvangst, aanvullen van producten, schoonmaakwerkzaamheden en het creëren van visuele displays indien nodig.

Gewenste eigenschappen:

  • Bereidheid om op verschillende tijden en dagen te werken om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen, inclusief weekenden.
  • Open voor feedback, goede communicatieve vaardigheden en handelen zoals vereist.
  • In staat om technologie te leren en te gebruiken.
  • Teamspeler en merkambassadeur, die passie, energie, doorzettingsvermogen en positiviteit in klantcontact brengt.
  • Bij voorkeur 1-2 jaar ervaring in de detailhandel.
  • Gezien de specialistische aard van onze producten, moet je ervaring hebben in dans of een sterke interesse in deze discipline.
  • Je bent een professional die deelname en integriteit serieus neemt, betrouwbaar, taakgericht en bereid is het juiste te doen.

Voordelen van werken bij BLOCH:

  • Concurrerend salaris
  • Mogelijkheid om commissies te verdienen op basis van verkoop
  • Training en ontwikkeling
  • Aantrekkelijke personeelskortingen
  • Kledingvergoeding

Om te solliciteren, stuur je CV en een motivatiebrief waarin je je geschiktheid voor de functie van Verkoopmedewerker of Teamleider en je opzegtermijn toelicht, per e-mail naar monika.t@bloch.eu.

De functiebeschrijving is bedoeld om de algemene aard van het werk te beschrijven dat door personen in deze functie wordt uitgevoerd. Het is niet bedoeld om alle taken en verantwoordelijkheden te omvatten.