Work at BLOCH
GESCHÄFTSLEITER VON BLOCH MÜNCHEN
FACHBEREICH: BLOCH
ABTEILUNG: Einzelhandel
STANDORT: München, DE
BERICHTET AN: Bereichsleiter Einzelhandel (US, EU, UK)
1. WESENTLICHE KRITERIEN
- Erfahrung im Umgang mit Kunden, fließende Englischkenntnisse und Tanzerfahrung von Vorteil
- Gute administrative Fähigkeiten
- Fähigkeit, eine starke Gewinn- und Verlustleistung zu erzielen
- Kreativer und strategischer Denker
- Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
- Erfahrung in der Einstellung und Entwicklung von Personal
- Erfahrung im Aufbau von Netzwerken und Beziehungen
- Hochgradig organisierte Person mit effektivem Zeitmanagement, Konfliktlösungs- und Problemlösungsfähigkeiten
2. ZIELE DER STELLENBESETZUNG
- Die wichtigsten Zuständigkeitsbereiche sind Personal, Vertrieb und das Geschäft selbst
- Fähigkeit, mit einem Minimum an Anleitung und Aufsicht zu arbeiten
- Starker Kundenfokus und persönlicher Einsatz für die Erreichung der Unternehmensziele für das Geschäft in München
- Fähigkeit, Talente zu gewinnen, Teamgeist aufzubauen, Ziele herauszufordern und eine Kultur des Kundenservice zu fördern
- Mit einer „Wir schaffen das“-Einstellung mit gutem Beispiel vorangehen
- Ein natürlicher Beeinflusser, der in der Lage ist, positive Beziehungen im gesamten Unternehmen aufzubauen
- Natürlicher Coaching-Stil, der weiß, wie man das Beste aus seinen Teams herausholt
3. HAUPTAUFGABEN UND -PFLICHTEN DER POSITION
Engagement für allgemeine Unternehmensqualität
- Aufrechterhaltung eines Personalbestands, der den geschäftlichen Erfordernissen entspricht, um einen ausgezeichneten Kundendienst zu gewährleisten (einschließlich Unterstützung bei der Einstellung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern)
- Kundenbeschwerden zeitnah und professionell lösen
- Aufgaben angemessen verwalten und zuweisen, um sicherzustellen, dass das Geschäft sauber, angemessen bestückt und organisiert ist und die Produkte korrekt etikettiert und ausgezeichnet sind
- Sicherstellen, dass alle wöchentlichen Zeit- und Anwesenheitsaufzeichnungen und die Lohn- und Gehaltsabrechnungen fertiggestellt und an den Buchhalter des Unternehmens übermittelt werden
- Kommunikation auf allen Ebenen, um einen ordnungsgemäßen Informationsfluss sicherzustellen
- Sicherstellen, dass der Umsatz durch effektive Analyse der Verkaufsdaten, Überwachung der Aktivitäten, Beobachtung der Reaktionen auf Trends und Festlegung von Prioritäten maximiert wird
- Verantwortung als Teammanager für das Tagesgeschäft, z. B. zweiwöchentlicher/monatlicher Zeitplan, Urlaubsanträge der Mitarbeiter, Verwaltung der Abwesenheit und Leistungsbeurteilung
- Pflege guter Arbeitsbeziehungen zu Tanzorganisationen und knüpfe neue Kontakte
- Kosten überwachen und bei Bedarf eingreifen
- Überwachen und dokumentieren aller erhaltenen und ausgezahlten Gelder und Verantwortung für alle Bankangelegenheiten
- Anmelden von Produktproblemen, -fehler und -verbesserungen nach Bedarf
- Verständnis und Befolgung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften des Unternehmens
Geschäftssysteme und -prozesse und -abläufe
- Bestandsverwaltung mit POS-System
- Autorisierung/Bearbeitung von Kundenrücksendungen/Umtausch
- Übermittlung der wöchentlichen/monatlichen Verkaufszahlen an den Leiter Einzelhandel und den Geschäftsführer
- Eingabe von Filialbestellungen im Full Circle-System nach Bedarf
- Koordinierung der Bestandsaufnahme zum Jahresende
- Überprüfung der Bestände für den halbjährlichen Lagerverkauf - Ausverkauf und tote Bestände
- POS-Warenerfassung
Die Liste der Stellenanforderungen ist keine vollständige Beschreibung der Verantwortlichkeiten, aber die Liste spiegelt die allgemeinen Aufgaben und/oder Verantwortlichkeiten wider, die für die Ausübung dieser Position erforderlich sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Stellenbeschreibung zu ändern, wenn die Umstände dies erfordern, z. B. aufgrund neuer Systeme, technischer Entwicklungen, Notfälle, Arbeitsbelastung und/oder personeller Veränderungen.
Kontakt zur Bewerbung: monika.t@bloch.eu
Teamleiter/Vertriebsmitarbeiter von BLOCH München:
Über BLOCH
Tanz liegt in unserer DNA. Er steckt in jedem Stück Tanzbekleidung, Schuh und Accessoire, das wir herstellen – von unserer Auswahl an Premium-Materialien bis hin zu unserer handwerklichen Verarbeitung. BLOCH ist führend als ultimative Anlaufstelle für Tanzbekleidung und stattet Sie mit dem Werkzeug und dem Selbstvertrauen aus, um der beste Tänzer zu sein, der Sie sein können. Heute, geführt von der dritten Generation der Familie Jacob Bloch, hat das Unternehmen seine Position als Marktführer im Bereich technischer Tanz durch seine internationale Anerkennung gefestigt.
Mit einem unermüdlichen Fokus auf Produktwissen und Kundenservice bieten die BLOCH-Einzelhandelsteams unseren Kunden jeden Tag wertvolle Erfahrungen. Im Einzelhandel zu arbeiten bedeutet, das Gesicht von BLOCH zu sein.
Wir suchen den nächsten Vollzeit-Teamleiter und Vertriebsmitarbeiter, der unser Verkaufsteam in München verstärkt und unseren Kunden einen erstklassigen Service bietet.
Über das Stellenangebot:
· Leidenschaft für Tanz, BLOCH-Produkte und -Dienstleistungen
· Begeisterung und Lernbereitschaft für die Grundlagen aller Aufgaben im Geschäft zeigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Service, visuelle Präsentation und Lagerraum
· allen Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Aufmerksamkeit bieten
· das Team bei der Ausführung aller täglichen Einzelhandelsgeschäfte unterstützen, um einen erstklassigen Service und einen reibungslosen Ablauf im Geschäft zu gewährleisten
· positive Beziehungen zu Kunden und Teamkollegen aufbauen
· Kenntnisse über verschiedene betriebliche Aufgaben im Geschäft aufrechterhalten und für die Bedienung der Kasse für regelmäßige Transaktionen, das Öffnen/Schließen des Geschäfts, die Ausführung von Versand- und Empfangsaufgaben, die Bestückung der Verkaufsfläche, die Ausführung von Reinigungsaufgaben und den Aufbau von visuellen Displays bei Bedarf zur Verfügung stehen
Was wir suchen:
· Sie können zu unterschiedlichen Zeiten und an unterschiedlichen Tagen arbeiten, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen, auch am Wochenende
· Sie sind offen für Feedback, kommunizieren gut und handeln nach Bedarf
· Sie sind in der Lage, sich neue Technologien anzueignen und diese zu nutzen
· Sie sind ein Teamplayer und Markenbotschafter, der Leidenschaft, Energie, Tatkraft und eine positive Einstellung in die Kundeninteraktion einbringt
· 1 bis 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandel sind von Vorteil
· Aufgrund der Spezialisierung unserer Produkte müssen Sie über Tanzerfahrung verfügen oder ein großes Interesse am Tanz haben
· Sie sind professionell, nehmen Anwesenheit und Integrität ernst, sind zuverlässig, aufgabenorientiert und tun das Richtige
Vorteile bei BLOCH:
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Möglichkeit, umsatzbasierte Provisionen zu verdienen
• Schulung und Weiterbildung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Bekleidungszuschuss
Um sich zu bewerben, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Begleitschreiben, in dem Sie Ihre Eignung für die Stelle eines Vertriebsmitarbeiters oder Teamleiters und die Kündigungsfrist darlegen, per E-Mail an monika.t@bloch.eu
Die Stellenbeschreibung soll die allgemeine Art der Arbeit beschreiben, die Personen, die dieser Stelle zugewiesen sind, ausführen. Sie soll nicht alle Aufgaben und Verantwortlichkeiten umfassen.
RESPONSABILE PUNTO VENDITA BLOCH MILANO:
Divisione: Bloch Retail
Dipartimento: Retail
Sede: Milano
Riporto a: Retail Division Manager (US, EU, UK)
1. CARATTERISTICHE DI BASE
- Esperienza a contatto con il pubblico; una conoscenza del mondo della danza costituisce un vantaggio.
- Ottime capacità amministrative.
- Competenza nel garantire solide performance economiche.
- Pensiero creativo e strategico.
- Sicurezza nelle capacità di comunicazione a tutti i livelli.
- Esperienza nel reclutamento e nello sviluppo del personale.
- Capacità dimostrata nel net-working e nella sviluppo di relazioni.
- Eccellente organizzazione, gestione del tempo, risoluzione dei conflitti e problem-solving.
- Conoscenza fluente della lingua inglese.
2. OBIETTIVI DELLA POSIZIONE
- Principali aree di responsabilità: personale, vendite e gestione del punto vendita.
- Capacità di lavorare in autonomia, con minima supervisione.
- Forte orientamento al cliente e determinazione personale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali del punto vendita di Milano.
- Abilità nel coinvolgere i talenti, promuovere lo spirito di squadra, fissare obiettivi sfidanti e incoraggiare una cultura del servizio al cliente.
- Guidare con l’esempio, mostrando un atteggiamento proattivo e risolutivo.
- Leader naturale, capace di costruire relazioni positive all’interno dell’azienda.
- Stile di leadership orientato al coaching, con la capacità di far emergere il meglio dai team.
3. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI DELLA POSIZIONE
Impegno per l’eccellenza aziendale complessiva
- Mantenere livelli di personale adeguati alle esigenze aziendali per garantire un eccellente servizio clienti (incluso supporto nel reclutamento, formazione e sviluppo del personale).
- Risolvere reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
- Gestire e assegnare i compiti per garantire che il negozio sia pulito, ben fornito, organizzato e che i prodotti siano correttamente etichettati e prezzati.
- Garantire che i registri settimanali delle presenze e le informazioni per il payroll siano completati e trasmessi alla contabilità dell’azienda.
- Facilitare una comunicazione efficace, sia verso i superiori sia verso i subordinati, per garantire il corretto flusso di informazioni.
- Massimizzare le vendite attraverso un’analisi efficace dei dati, monitorando le attività, osservando le risposte alle tendenze e stabilendo priorità.
- Gestire le attività quotidiane del team, come pianificazione settimanale/mensile, richieste di ferie, gestione delle assenze e valutazioni delle performance.
- Costruire e mantenere buoni rapporti con le organizzazioni di danza ed espandere la rete di contatti.
- Monitorare i costi controllabili e intervenire quando necessario.
- Garantire la sicurezza e la responsabilità di tutto il denaro ricevuto e speso, e gestire le operazioni bancarie.
- Segnalare eventuali problemi, difetti o suggerimenti di miglioramento relativi ai prodotti.
- Comprendere e rispettare le procedure di Salute e Sicurezza aziendali.
Sistemi e processi aziendali
- Gestire le scorte tramite il sistema POS.
- Autorizzare ed elaborare resi e cambi dei clienti.
- Fornire report settimanali/mensili sulle prestazioni di vendita del negozio al Retail Manager e al General Manager.
- Inserire ordini del negozio nel sistema Full Circle, quando necessario.
- Coordinare l’inventario di fine anno.
- Monitorare le scorte del negozio in occasione delle vendite semestrali, incluso le merci in saldo e gli articoli invenduti.
- Effettuare l’inserimento dei prodotti nel sistema POS.
Nota:
L’elenco dei requisiti lavorativi non rappresenta una descrizione esaustiva delle responsabilità, ma riflette le caratteristiche generali necessarie per ricoprire questa posizione. L’azienda si riserva il diritto di rivedere la descrizione del lavoro in base a circostanze come nuovi sistemi, sviluppi tecnici, emergenze, carichi di lavoro o cambiamenti nel personale.
Contatto per candidarsi: monika.t@bloch.eu
BLOCH Milano: POSIZIONE - Supervisore del team/Addetto alle vendite
BLOCH – chi siamo?
La danza fa parte del nostro DNA. È racchiusa in ogni indumento, scarpa e accessorio da noi creati, dalla selezione dei materiali più pregiati, al confezionamento artigianale. BLOCH è il punto di riferimento per l'abbigliamento da danza ed è in grado di fornirti gli strumenti e la fiducia necessari, affinché tu possa esprimere al meglio le tue abilità in questa disciplina. Oggi, guidata dalla terza generazione della famiglia di Jacob Bloch, la nostra azienda gode di un apprezzamento internazionale e ha consolidato la sua posizione di leader sul mercato della danza tecnica.
Forte di un'attenzione incessante verso la conoscenza dei prodotti e il servizio clienti, i team di BLOCH Retail offrono ai nostri clienti, giorno dopo giorno, esperienze di grande valore. Lavorare nel settore del commercio al dettaglio significa essere il volto di BLOCH.
Siamo alla ricerca di un nuovo Supervisore del team e Addetto alle vendite a tempo pieno. Il profilo prescelto entrerà a far parte del team del nostro negozio di Milano e fornirà un servizio di prima classe ai nostri clienti.
Requisiti per il ruolo:
- Essere appassionati di danza, apprezzare i prodotti e i servizi BLOCH
- Dimostrare entusiasmo e desiderio di apprendere le basi di tutti i ruoli nell’organigramma del negozio, compresi, ma non solo, il servizio, la presentazione visiva e il magazzino.
- Fornire il miglior servizio e la massima attenzione a tutti i consumatori.
- Assistere il team nell'esecuzione di tutte le operazioni quotidiane di vendita al dettaglio per garantire un servizio di altissimo livello e un funzionamento regolare del negozio.
- Sviluppare relazioni positive con i consumatori e gli altri membri del team
- Mantenere la conoscenza delle varie mansioni operative a livello del negozio ed essere pronti a gestire il registratore di cassa per le transazioni, a eseguire le procedure di apertura/chiusura del negozio, svolgere le mansioni di spedizione e ricezione, rifornire di prodotti, eseguire le mansioni di attività e creare esposizioni visive ove necessario
Che caratteristiche cerchiamo:
- Sei disposto/a a lavorare in orari e giorni diversi per soddisfare le esigenze dell'azienda, fine settimana compresi.
- Sei aperto/a ai commenti, hai buone capacità di comunicazione e agisci nel modo richiesto
- Sei in grado di apprendere e utilizzare la tecnologia
- Sei un giocatore di squadra e un sostenitore del marchio, capace di portare passione, energia, grinta e positività nei contatti con i clienti.
- È preferibile un’esperienza di 1 - 2 anni nel commercio al dettaglio.
- Data la natura specialistica dei nostri prodotti, devi avere trascorsi nell’ambito della danza o un forte interesse per questa disciplina.
- Sei un professionista che prende sul serio la partecipazione e l'integrità, è degno di fiducia, concentrato sul lavoro e pronto a fare le cose giuste.
Aspetti positivi del lavoro presso BLOCH:
- Stipendio competitivo
- Opportunità di guadagnare una commissione basata sulle vendite
- Addestramento e sviluppo
- Sconti interessanti per i dipendenti
- Indennità di vestiario
Per candidarti, ti preghiamo di inviare via e-mail il tuo CV e una lettera di presentazione che illustri la tua idoneità al ruolo di Addetto alle vendite o Supervisore del team e il periodo di preavviso all'indirizzo monika.t@bloch.eu.
La descrizione del lavoro ha l’obiettivo di descrivere la natura generale delle attività svolte dai soggetti assegnati a questo ruolo. Non intende includere tutti i possibili compiti e le responsabilità.