Zwroty

Nasza polityka zwrotów

Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość, możesz zwrócić dowolny przedmiot (z wyjątkiem rajstop i bielizny) w ciągu 30 dni od otrzymania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Niestety, nasze sklepy nie przyjmują obecnie zwrotów online, dlatego wszystkie zwroty online muszą zostać zwrócone do naszego magazynu. Ponadto nasza hurtownia internetowa nie przyjmuje zwrotów ze sklepów.

ZWROTY E-COMMERCE BLOCH
Magazyn Blocha
DHL Supply Chain Benelux
Zandvoortstraat 3
B-2800 Mechelen
Belgia

Uwaga: nie przyjmujemy przesyłek osobistych.

We wszystkich przypadkach zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie, w tym metki i opakowanie. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy przedmiot zostanie nam zwrócony w nieodpowiednim stanie, możemy odmówić jego przyjęcia i odesłać go do Ciebie.

W trosce o higienę rajstopy i bielizna nie podlegają zwrotowi lub wymianie, chyba że są wadliwe.

Chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy. Co powinienem zrobić?

Bardzo ważne jest, abyśmy przy zwrocie produktu wiedzieli, czego on dotyczy. Pamiętaj, aby podać swoje dane i określić, na jaki produkt chcesz otrzymać produkt. Bez tych danych nie będziemy w stanie odpowiednio przetworzyć Twojej prośby. Jeśli zgubiłeś formularz zwrotu ze swojego zamówienia, możesz pobrać nasz Formularz ZWROTÓW.

Odczekaj 7 dni roboczych na otrzymanie Twojego zwrotu. Po otrzymaniu sprawdzimy i przetworzymy Twój zwrot w ciągu 14 dni roboczych, aby zapewnić, że otrzymasz to, czego potrzebujesz, tak szybko, jak to możliwe.

Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu zostaniesz powiadomiony e-mailem.

Wszelkie zwroty zostaną automatycznie wydane na kartę użytą do dokonania pierwotnego zakupu. W przypadku, gdy nie będziemy w stanie zapewnić odpowiedniego zamiennika, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze i poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail. Zazwyczaj zwracamy pieniądze, które zapłaciłeś za zamówienie, ale nie opłatę za dostawę, chyba że zamówienie zostało anulowane zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość w Wielkiej Brytanii lub całe zamówienie było wadliwe lub nieprawidłowe.

Ważna informacja

Będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty przesyłki zwrotnej, chyba że otrzymane towary są wadliwe lub nieprawidłowe (zgodnie z pierwotnym zamówieniem). Zachowaj dowód nadania od nadawcy. Bez tego nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek przedmioty, które do nas nie dotrą. Wymiany odeślemy do Ciebie bezpłatnie.

Zawsze zalecamy odesłanie zwróconych towarów do nas za pośrednictwem usługi przesyłki poleconej 1. lub 2. klasy, ponieważ będziesz mógł śledzić swój zwrot.

Wszystkie zwracane towary muszą być zapieczętowane w ich oryginalnych pudełkach lub opakowaniu, a następnie bezpiecznie zapakowane. Jesteś odpowiedzialny za zwrot produktów, a wszelkie uszkodzenia wyrządzone im podczas transportu z powrotem do nas mogą wpłynąć na Twoje szanse na pełny zwrot pieniędzy.

Oznakowane, porysowane lub brudne buty i/lub przedmioty noszące oczywiste ślady zużycia zostaną zwrócone klientowi. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek przedmioty, które zostały nam zwrócone przez pomyłkę.

Uwaga: nasz magazyn internetowy nie przyjmuje zwrotów/wadliwych produktów zakupionych w jednym z naszych sklepów. Wszystkie przedmioty zakupione w sklepie należy zwrócić do sklepu.

Zwraca adres

ZWROTY E-COMMERCE BLOCH
Magazyn Blocha
DHL Supply Chain Benelux
Zandvoortstraat 3
B-2800 Mechelen
Belgia

Uwaga: nie przyjmujemy przesyłek osobistych.

Otrzymałem wadliwy przedmiot. Co powinienem zrobić?

Jeśli uważasz, że otrzymany przedmiot jest wadliwy, poinformuj nas o tym natychmiast, wysyłając wiadomość e-mail na adres eu@blochworld.com.

Po skontaktowaniu się z nami w sprawie problemu, zapakuj ponownie dostarczone produkty, w tym Formularz ZWROTÓW określenie problemów. Nasz Zespół klienta zorganizuje odbiór produktów z wybranej przez Ciebie lokalizacji w kraju, do którego zostały pierwotnie wysłane.

Nie możemy zwrócić żadnej opłaty pocztowej za zwrot wadliwego produktu, dlatego upewnij się, że nie zwracasz nam wadliwego produktu pocztą. Prosimy o kontakt w celu umówienia odbioru.

Jeśli zgubiłeś formularz zwrotu ze swojego zamówienia, możesz pobrać nasz Formularz ZWROTÓW.