Zwroty

Nasza polityka zwrotów

Jeśli zakupiłeś przedmiot na www.eu.blochworld.com i chcesz go zwrócić, możesz to zrobić (z wyjątkiem maseczek, rajstop i bielizny) w ciągu 30 dni od otrzymania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Jest to zgodne z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.

Proszę zwrócić uwagę na następujące kwestie podczas dokonywania zwrotu:

• Nasze sklepy BLOCH nie mogą obecnie przyjmować zwrotów online, dlatego wszystkie zwroty online muszą być odesłane do naszego magazynu.
• Nasz magazyn internetowy nie może przyjmować zwrotów z naszych sklepów BLOCH Paris lub Warsaw.
• Nie możemy przyjmować zwrotów produktów BLOCH zakupionych przez innych sprzedawców (sklepy detaliczne i internetowe). Zwroty należy kierować do sprzedawcy, a wszelkie problemy rozwiązywać bezpośrednio z nim. 

ZWROTY BLOCH ECOMMERCE
DSV-DC3 BLOCH
Prosta 16,
72-100 Łozienica,
POLSKA

Proszę zauważyć: Nie przyjmujemy dostaw osobistych.

We wszystkich przypadkach zwracane przedmioty muszą być w stanie oryginalnym, co obejmuje metki oraz wszelkie opakowania. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy przedmiot zostanie do nas zwrócony w nieodpowiednim stanie, możemy odmówić jego przyjęcia i odesłać go z powrotem do Ciebie.

W trosce o higienę rajstopy i bielizna nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe.

Chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy. Co powinienem zrobić?

Bardzo ważne jest, abyśmy wiedzieli, do czego odnosi się zwracany przedmiot. Prosimy pamiętać o dołączeniu swoich danych oraz określeniu, na jaki produkt chcieliby Państwo otrzymać wymianę. Bez tych informacji nie będziemy mogli odpowiednio przetworzyć Państwa zgłoszenia. Jeśli zgubili Państwo formularz zwrotu z zamówienia, mogą go Państwo pobrać z naszego formularza zwrotu.

Prosimy o umożliwienie 7 dni roboczych na otrzymanie Twojego zwrotu. Po otrzymaniu, przeprowadzimy inspekcję i przetworzymy Twój zwrot w ciągu 14 dni roboczych, aby zapewnić, że otrzymasz to, czego chcesz, tak szybko jak to możliwe.

Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy Twoja zwrot zostanie odebrany i przetworzony.

Każdy zwrot zostanie automatycznie dokonany na kartę używaną do pierwotnego zakupu. W przypadku, gdy nie będziemy w stanie zapewnić odpowiedniej wymiany, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze i poinformujemy Cię o tym e-mailem. Zazwyczaj zwracamy kwotę zapłaconą za zamówienie, ale nie koszt dostawy, chyba że Twoje zamówienie zostało anulowane zgodnie z brytyjskimi przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość lub całe zamówienie było wadliwe lub nieprawidłowe.

Obecnie nie oferujemy wymian.

Ważne informacje

Będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty zwrotu przesyłki, chyba że otrzymane towary są wadliwe lub niezgodne z Twoim oryginalnym zamówieniem. Prosimy o zachowanie dowodu nadania od nadawcy. Bez tego nie możemy ponosić odpowiedzialności za przedmioty, które do nas nie dotrą. 

Zawsze zalecamy, aby zwracane towary wysyłać do nas za pośrednictwem usługi przesyłki rejestrowanej 1. lub 2. klasy, ponieważ będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę zwrotną.

Wszystkie zwracane towary muszą być zapieczętowane w oryginalnych pudełkach lub opakowaniach, a następnie bezpiecznie zapakowane. Jesteś odpowiedzialny za zwrot przedmiotów, a wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu do nas mogą wpłynąć na możliwość uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.

Buty i/lub przedmioty z oznaczeniami, zadrapaniami lub zabrudzeniami oraz wyraźnymi śladami zużycia zostaną zwrócone klientowi. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty, które zostały do nas zwrócone przez pomyłkę.

Proszę zauważyć: Nasz magazyn internetowy nie może przyjmować żadnych zwrotów/uszkodzonych przedmiotów zakupionych w jednym z naszych sklepów. Wszystkie przedmioty zakupione w sklepie muszą zostać zwrócone do sklepu.

Adres zwrotny

ZWROTY BLOCH ECOMMERCE
DSV-DC3 BLOCH
Prosta 16,
72-100 Łozienica,
POLSKA

Proszę zauważyć: Nie przyjmujemy dostaw osobistych.

Otrzymałem wadliwy produkt. Co powinienem zrobić?

Jeśli uważasz, że otrzymany przedmiot jest wadliwy, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy pod adresem eu@blochworld.com.

Po skontaktowaniu się z nami w sprawie problemu, prosimy o ponowne zapakowanie przedmiotów tak, jak zostały dostarczone, włącznie z formularzem ZWROTÓW z podaniem problemów. Nasz zespół obsługi klienta zorganizuje odbiór przedmiotów z wybranego przez Ciebie miejsca w kraju, do którego pierwotnie wysłano przesyłkę.

Nie możemy zwrócić kosztów przesyłki za zwrot wadliwego przedmiotu, dlatego prosimy o niezwracanie wadliwych przedmiotów do nas pocztą. Prosimy o kontakt w celu umówienia odbioru.

Jeśli zgubiłeś formularz zwrotu z Twojego zamówienia, możesz pobrać nasz formularz ZWROTÓW.