Zwroty

Nasza Polityka Zwrotów

Jeśli zakupiłeś produkt na www.eu.blochworld.com i chcesz go zwrócić, możesz to zrobić (z wyjątkiem maseczek, rajstop i bielizny) w ciągu 30 dni od otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Jest to zgodne z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość.

Prosimy o zwrócenie uwagi na następujące kwestie przy dokonywaniu zwrotu:

• Nasze sklepy BLOCH nie mogą obecnie przyjmować zwrotów zakupionych online, dlatego wszystkie zwroty online muszą być odesłane do naszego magazynu.
• Nasz magazyn online nie przyjmuje zwrotów ze sklepów BLOCH w Paryżu, Warszawie, Mediolanie ani Monachium.
• Nie możemy przyjmować zwrotów produktów BLOCH zakupionych u innych sprzedawców (sklepy detaliczne i online). Zwroty te muszą być dokonane u sprzedawcy, a wszelkie kwestie rozwiązywane bezpośrednio z nim.

ZWROTY BLOCH ECOMMERCE
DSV - DC3 BLOCH
Prosta 16,
72-100 Łozienica,
POLSKA

Prosimy pamiętać: Nie przyjmujemy dostaw osobistych.

We wszystkich przypadkach zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, co obejmuje metki i opakowanie. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy przedmiot zostanie do nas zwrócony w nieodpowiednim stanie, możemy odmówić jego przyjęcia i odesłać go z powrotem do Ciebie.

Ze względów higienicznych rajstopy i bielizna nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że są wadliwe.

Chcę otrzymać zwrot pieniędzy. Co powinienem zrobić?

Bardzo ważne jest, aby przy zwrocie przedmiotu wiedzieliśmy, czego dotyczy. Prosimy o dołączenie swoich danych oraz określenie, za które produkty chcesz otrzymać zwrot. Bez tych informacji nie będziemy mogli odpowiednio przetworzyć Twojej prośby. Jeśli zgubiłeś formularz zwrotu z zamówienia, możesz pobrać nasz FORMULARZ ZWROTUm.

Prosimy o umożliwienie nam 7 dni roboczych na otrzymanie zwrotu w naszym magazynie. Po otrzymaniu przedmiotu, sprawdzimy go i przetworzymy zwrot w ciągu 14 dni roboczych, aby zapewnić jak najszybszy zwrot pieniędzy.

Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy Twój zwrot zostanie odebrany i przetworzony.

Zwrot zostanie automatycznie dokonany na kartę używaną do pierwotnego zakupu. Zazwyczaj zwracamy kwotę zapłaconą za zamówienie, ale nie koszt dostawy, chyba że zamówienie zostało anulowane zgodnie z przepisami UK dotyczącymi sprzedaży na odległość lub całe zamówienie było wadliwe lub nieprawidłowe.

Obecnie nie oferujemy wymian.

Ważne informacje

Będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty przesyłki zwrotnej, chyba że otrzymane towary są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Prosimy zachować dowód nadania przesyłki. Bez niego nie możemy ponosić odpowiedzialności za przedmioty, które do nas nie dotrą.

Zawsze zalecamy wysłanie zwracanych towarów za pomocą usługi rejestrowanej 1. lub 2. klasy, aby móc śledzić przesyłkę.

Wszystkie zwracane towary muszą być zapakowane w oryginalne pudełka lub opakowania, a następnie bezpiecznie zapakowane. Jesteś odpowiedzialny za zwrot przedmiotów, a wszelkie uszkodzenia powstałe podczas transportu mogą wpłynąć na możliwość pełnego zwrotu pieniędzy.

Buty i/lub przedmioty oznaczone, porysowane lub brudne oraz wykazujące wyraźne ślady użytkowania zostaną odesłane do klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty zwrócone do nas przez pomyłkę.

Prosimy pamiętać: Nasz magazyn online nie przyjmuje zwrotów ani wadliwych przedmiotów zakupionych w naszych sklepach stacjonarnych. Wszystkie towary zakupione w sklepie muszą być zwrócone do sklepu.

Adres zwrotu

BLOCH ECOMMERCE RETURNS
DSV - DC3 BLOCH
Prosta 16,
72-100 Łozienica,
POLSKA

Prosimy pamiętać: Nie przyjmujemy dostaw osobistych.

Otrzymałem wadliwy produkt. Co powinienem zrobić?

Jeśli uważasz, że otrzymany produkt jest wadliwy, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy na adres eu@blochworld.com.

Po zgłoszeniu problemu, prosimy o ponowne zapakowanie przedmiotów tak, jak zostały dostarczone, wraz z formularzem zwrotu z opisem problemów.

Nie zwracamy kosztów przesyłki za zwrot wadliwego produktu, dlatego prosimy, aby nie odsyłać wadliwych produktów pocztą. Skontaktuj się z nami, aby ustalić sposób zwrotu.

Jeśli zgubiłeś formularz zwrotu z zamówienia, możesz pobrać nasz formularz zwrotu.